您的位置:   网站首页    行业动态    因为“懂”你,所以坑你,双11快到了,你被大数据杀熟了吗?

因为“懂”你,所以坑你,双11快到了,你被大数据杀熟了吗?

阅读量:3879813 2019-10-28


▲点击蓝字关注 @两桶金

看深度,有料的文章
希望大家可以提高防范意识,反击价格歧视!
无相财经出品
曾经有这么一个段子,说是某公司老总给员工搞了一个福利,只要拿着公司的工牌去到公司楼下的商店买东西都会打折,而且最多可以打七折,有一次一个员工忘记了自己的工牌,在结账的时候他就非常的后悔,结果店员给他打了五折。
今年北京市消费者协会对大数据“杀熟”做了一份调查报告,结果显示:
一百个人当中有超过88人认为杀熟现象普遍或者很普遍,而且有近60人有被“杀”过的经历。
不知道大家有没有遇到过这样一些情况,比如同一趟航班买前一个价,买好马上降价。同样的网约车起始点和距离都一样,今天显示是52块钱,明天就变成了48块钱。明明购买了某App长期的死忠会员,但购买同样的商品和服务,竟然比别人多花了钱,或者刚买完,价格第二天就变了?

恭喜你,已经成功了加入了被大数据“杀熟”的队伍。
不得不说,如今的大数据杀熟现象越来越普遍了,尤其是在线旅游企业,他们利用大量的消费者信息和数据来杀熟。
杀熟的好处是什么?要弄清楚这个情况,我们就必须要先搞清楚一个经济学概念——价格歧视。
说白了,就是同样的服务和产品,用不同的价格卖给不同的用户。

搞价格歧视的目的其实非常明确,就是利益最大化,这也是商业公司的一个终极追求目标。
一般来说,商品的价格越高,愿意买单的人就越少,因此企业为了保证自己的销量和利益,就会在定价上找到一个平衡点。
这样说也许比较抽象,举个例子,假设某个商品它的定价是100块钱,这个时候,它能够卖出100件,那此时收入应该就是1万元,那么如果这类公司想多赚一点怎么办?
那就将定价差异化,比如说一部分卖100,一部分卖150块,这时他的收入就有可能会增加一些,而且利润也会增加。
同物不同价,这种现象在线下的商业模式中是很难实现的,更多的情况,是按照购买数量去划分价格。
比如你在小卖部买一支雪糕要4块钱,如果你去批发100支雪糕,可能只需要2块钱,这种“批发价”其实我们都觉得习以为常了,因为它的规则是非常透明的,而且针对的是所有的人而不是单个的人。
但是互联网大数据,把价格歧视往前推进了一大步。
过去,线下商品的价格标签都是统一的,不同的消费者看到的都是统一的价格,商家没有办法判定消费者的购买意愿和能力!
但是在互联网上就完全不一样了,由于我们每个人面对的都只是一块屏幕,这些屏幕将消费者区隔开来。如果你不特意去找另外一个人进行比价,你根本无法知道现在这个屏幕上的价格到底是统一的价格,还是针对你个人的定价。同样的衣服,对你标价是900,对别人,可能就是800!
(某旅游App同一家酒店不同会员的定价大相径庭)
那么,大数据是怎么做到的呢?
要达到“杀熟”目的,有两个必要的先决条件:
首先是消费者之间彼此是不知情的,他们在购买之前,无法通过沟通比较得知标准的定价。第二个就是商家能够知道每一个消费者的购买能力和购买意愿,从而针对个人进行不同的定价。
如今,互联网和大数据一结合,恰好做到这两点!
得益于大数据的发展,很多互联网公司都会根据你的个人属性、历史行为,收集大量的数据,分析你的用户画像。

比如数据检测到你“不差钱”,买东西都没用过花呗,那么定价就可能高一点,而如果检测到你平时“省吃俭用”,货比三家,那么定价就可能低一些。
在算法面前,大数据可以区分不同消费者的购买能力和购买意愿,以此来真正做到千人千面:
根据购物记录判断购买能力,电商平台会推荐你可能会买的东西,甚至不同的评论排序;同一家酒店或机票,同一时间很多人搜索,价格可能会上涨;经常不使用的账号会一直收到优惠券,频繁预定的账号反而优惠券很少;账户的级别越高反而代表了购买力越强,就越有可能被推荐更贵的东西。
那么什么样的商品和服务最容易被“杀熟”呢?
一是旅游,酒店住宿,网约车,电影票这种“享受”类服务。
因为这类消费大多数是一次性的,你很少在报两次同样的旅行团或是看两场同样的电影。

好在这个月文化部已经针对大数据杀熟、非法删评论等当前业内存在的热点问题作出了具体规定,至于后面执行如何,我们还需要继续监督。

第二类,是购物类的电商app。
如今,各种类似双11的促销越来越多,门类和玩法也五花八门,有时候买东西前,你要领一大堆的优惠券和学习各种优惠组合的模式,绕着绕着,很容易把自己给绕进去。
(某用户讽刺双11优惠劵玩法)
在去年的双11过后,不少网友发帖吐槽,说发现双11后有些商品价格更低,或者发现其实双11并没有降价。

其实呢,这些现象已经是屡见不鲜,用户再精明,也精明不过商家的“算法”。
技术的发展给我们带来很多便利,但同时也诱导我们一步一步地走进商家设置好的陷阱,今年的双11也快到了,电商们又会玩出哪些“杀熟”手段呢?

在这里教给大家一些避免被“杀熟”的小技巧:
1.正所谓货比三家,买不了吃亏买不了上当,比如你准备买去泰国旅游的机票,但是你发现这个机票一直价格居高不下,这个时候你可以让你的朋友去搜一下,可能会有惊喜。
2.关注手机获取权限,iOS和Android都会在下载新应用时,提示隐私数据的设置。你可以根据自己的需要选择禁止它对你通讯录、地理位置等信息的抓取,如果一个手电筒应用都要求调用拍照或话筒,那就干脆删除它!
3.排除“返现”好评,电商里很多返现评论都是店家自己组织的,比如大众点评这样的平台上,中奖的评论可以说没有任何信息量。如“感谢抽到了霸王餐,这间店美味又大碗”。
4.尽量不要用购物应用,这和购买机票的套路类似,购物应用大多可以通过社交账号(微博、微信和手机号等等)登录,这就等于把你的社交关系交了出去。服务提供商可以据此做很多事,比如推荐你好友去过的餐厅、买过的东西。所以,最好单独准备一个用来购物的手机号码吧,把你的社交关系和购买消费隔离开来。
目前来看,大数据的杀熟现象并不会在短时间内得到消除,无相君希望大家可以提高防范意识,反击价格歧视!
 推荐阅读 
7天走了近9万中国人!西港还有戏?有!也许是割韭大戏?
梁静茹离婚背后:身价七位数与丈夫经济独立,300元过一天说奢侈
女子用避孕套染病背后,是一个暴利1000%的黑色产业
吃不起猪肉的背后……
突发!又一风云人物,被警方带走!马云与戴志康的命运折线
旷视科技将上市:31岁清华天才创造800亿估值 AI第一股诞生
每天有500W+读者从各个渠道阅读两桶金矩阵的文章

扫码添加创始人二两
每天朋友圈看优质内容

在线QQ咨询,点这里

QQ咨询

微信服务号