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近日，网友反映：赣州营前至上犹的亲情公交小孩收全票，对此，上犹县交通运输局做出了回复，来看看~
网友留言：
    本人2019年9月28日15点左右从金盆上车至上犹，带了2位小孩，一位男童1.1m（占座），女童0.9m（未占座），售票员求3人全票共30元，本人提出异议，其回复是自从上次赣州车祸后上级要求所有人均需全票，此事早有耳闻，遂提出争议无果（主要需求是收1位占座小孩全票或半票能接受）。打车上贴的投诉电话0797-8541106均无人接听，见附件。售票员提出打他们老板的电话，被我拒绝（因认为老板的规定不能凌驾于法律之上），故先付了30元，保留投诉的权利（车牌赣B040990,0不知道是不是D）。
    请问从过年前后赣州很多人投诉此类回复均是客运公司违规，现在上犹仍然这样是否有新规还是？请给出合理的解释，如果不合规，请问是否有实质性的问责及对广大消费者的赔偿，谢谢。

上犹县交通运输局 回复：
关于“赣州营前至上犹的亲情公交小孩收全票”的答复
 
“江西人回家”网友：
您在大江网9月28日关于“赣州营前至上犹的亲情公交小孩收全票”的发贴收悉，我局高度重视，立即指定相关部门进行调查。现将调查和处理情况回复如下：
经调查，您反映的事情属实。该售票员名叫甘某玉，甘某玉当班时为谋取私利，不顾公司规定，违规收取了您小孩票款并该票款进行了私吞。鉴于此，江西新世纪上犹汽运公司立即做出处理决定：一是对该当班售票员甘少玉进行停班一个月；二是对当班售票员、驾驶员给予200元罚款；三是开展全公司文明服务、规范服务教育，杜绝类似再次发生。
为维护群众利益，规范客运市场管理，上犹县公路运输管理所做出如下处理：一是责成江西新世纪上犹汽运公司向您做出道歉并退回违规收取的10元票款；二是对当班车辆给予停班一个月处罚；三是立即召开全行业警示教育会，引以为戒，严禁此类事件再次发生。
感谢您的关心和支持。
 
上犹县交通运输局
2019年10月18日

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