今年，省人力社保厅在金华市开展全省系统深化“最多跑一次”改革“领跑者”综合试点工作，目前该项工作已处于夯实验收阶段。10月25日上午，浙江省委组织部副部长、浙江省人力社保厅党组书记、厅长鲁俊一行前往婺城区新狮街道办事处现场调研劳动纠纷综合治理建设平台建设情况以及“最多跑一次”改革情况。省人力社保厅党组成员、副厅长葛平安，市委组织部副部长、市人力社保局局长褚惠斌，婺城区委书记蔡艳陪同调研。
新狮街道地处金华市区北郊，现有17个村（社区），外来常住人口4万人，浙江师范大学学生约4万人。六小行业繁荣发展，用人单位达3000余家，从业人员近2万人。近年来，新狮街道着眼和谐劳动、平安金华建设，积极探索新形势下基层劳动纠纷治理的新路子新方法，构建多元调解格局，推行“线上+线下、速调+联调、本土+专家”调解模式，努力实现矛盾不出企、纠纷不出镇，劳动纠纷明显下降，劳动关系平安和谐。今年以来，新狮街道共受理劳动纠纷76起，100%成功调解。

调研期间，鲁俊一行实地走访了新狮街道纠纷调解处置专家库及速联速调中心、综治指挥中心等地，仔细询问基层劳动纠纷综合治理改革、网格化管理、“四个平台”建设和“老娘舅”品牌工作室等情况，对打造社会治理的婺城模式给予充分肯定。据了解，近年来婺城区积极探索新形势下加强劳动纠纷综合治理工作的方法途径，构建新型劳动纠纷综合治理机制，落实“源头治、一窗办、上门办”等举措，努力实现“矛盾不出企、纠纷不出镇、案件不出县”，基层劳动纠纷化解率达95%以上，劳动关系平安和谐。
“我与单位发生劳动合同纠纷，如何要求双倍工资的赔偿？”在新狮街道的公共法律服务人工智能自助机前，鲁俊现场观看工作人员演示并了解相关情况。据了解，该智能自助机通过语音查询、政策咨询、问题解答等方式，为劳动者如何维护自身权益和选择处理方式提供便捷有效的服务帮助。同时平台还整合了全省法律援助律师专家库，诉求人可以根据需求自行选择法援律师为其提供援助。
在劳动纠纷受理窗口，鲁俊详细了解了“一体化”平台功能和劳动纠纷窗口受理流程。在新狮街道，所有劳动纠纷都在一个窗口受理，由“浙江省劳动纠纷治理一体化平台”统一指挥调度和处置，实现“专科受理”向“全科受理”的转变，为群众提供一站式服务。
在实地参观走访后，鲁俊充分肯定了婺城区深化“最多跑一次”改革工作，并对新狮街道基层劳动纠纷治理改革作出了高度评价，认为婺城探索出了劳动纠纷治理新模式，希望婺城在巩固现有工作成果的基础上，继续深化“最多跑一次”改革，总结提炼社会矛盾纠纷多元化解的做法，并积极研究破解存在的难题，形成可复制可推广的综合治理创新“婺城经验”。

来源：婺城发布
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