为全面贯彻一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设要求，提升法院对矛盾纠纷化解工作的智能水平，按照省政法委、云南高院的要求部署，昆铁法院积极推广、应用“云解纷平台”，于2019年10月23日成功调解了一起公路货物运输合同纠纷。
案件详情
该案是原告邹某诉被告云南某公司拖欠运输费84218.32元的公路货物运输合同纠纷案件，在昆铁法院立案庭的积极介绍推荐下，原被告均同意通过“云解纷平台”选择该院法官进行调解。2019年10月23日下午，昆铁法院立案庭的法官和法官助理通过20多分钟的调解工作，双方当事人达成调解协议，被告自愿于三个月内向原告支付欠付的运费；原告自愿放弃其他诉讼请求；案件受理费减半收取，由原、被告双方各负担一半。调解结束后，原被告当即握手言欢，化解了矛盾。
云南在线矛盾纠纷多元化解平台”简称“云解纷平台”，是一个多方合作的提供在线法律咨询、纠纷调解、诉讼等专业化、标准化服务的平台。昆铁法院立案庭在保障及时、准确受理案件，并为人民群众提供优质的诉讼服务的同时，要建立健全有效的多元化纠纷解决机制，为当事人提供更多、更快、更有效的纠纷解决途径；进一步落实“云解纷平台”的使用和运行，运用科学智能促进解纷机制的创新，让当事人完全参与调解化解纠纷，便利当事人解决纠纷。
供稿：陈亮
编辑：综合办公室
昆明铁路运输法院
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