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在新闻采集领域，电话时代也比铁路行业来得更早。波士顿环球报是第一家通过电话接收新闻的报纸。后来出现了《华盛顿星报》，它在国会大厦上挂了一根电线，因此比它的竞争对手多了一小时。今天，晚报的大部分新闻都是通过电报按铃而不是按摩尔斯电报来接收的。这就导致了记者的专业化——一个人负责新闻，另一个人负责撰写新闻。有些跑步者从不来办公室。他们通过电话接受任务，通过邮件领取工资。甚至有少数人可以直接打电话给一个快速的排字机操作员，由他在自己的机器上把他们的新闻输入，而不需要铅笔的刮擦。当然，这是一种理想的新闻收集方法，而这种方法很少可能实现。
一份一流的报纸，如《纽约世界报》，现在拥有20条干线和80部电话。它的呼出电话是每年20万次，呼入电话是30万次，这意味着每天早上、晚上或星期天版平均有750条信息。小镇上的普通报纸无法提供这样的服务，但最近联合出版社发明了一种合作的方法。它通过一根电线把新闻同时联系到十份或十二份报纸上。通过这种方式，十分钟之内，一千个单词就可以被发送到十几个城镇，速度和电报一样快，费用也便宜得多。
但在危险的危机中，当安全似乎悬在第二，电话是最好的。它是紧急事件的工具，是一种无处不在的看守人。当电话交换台的女接线员听到呼救声时——“快!医院!”“消防部门!”“警察!”她很少等着听电话号码。她知道它。她被训练要节省半秒钟的时间。正是在这样的时刻，如果有的话，电话用户才能够体会到它的保险价值。毫无疑问，如果理查三世国王在现代战场上被打败，他本能的呼声会是:“我的王国换一部电话!”
当纽约市需要立即采取行动时，五分钟之内，整个300平方英里的广大地区的警戒线就能发出全面警报。最近，当布鲁克林的一条煤气总管发生故障时，六十名女孩立刻被召集到市中心，向处于危险中的一万户家庭发出警告。时运不济的斯洛克姆将军失火时，水边一家工厂的机械师看到了大火，他镇定自若地给报社、医院和警察打了电话。当一个小孩走失了，或者一个罪犯越狱了，或者森林着火了，或者某种威胁即将来临，电话铃声就会叮当作响地报信，就像身体处于危险之中时，神经发出痛苦的铃声一样。在一个悲剧性的案例中，新墨西哥州福尔瑟姆的接线员拒绝辞职，直到她警告她的员工，洪水已经在村庄上方的山上泛滥。因为她的勇气，几乎所有的人都得救了，尽管她自己在电话总机前被淹死了。她name-Mrs。s·j·鲁克值得铭记。
如果灾难无法避免，通常是电话为伤者提供急救。旧金山被毁后，马萨诸塞州州长行会向该州354位市长发出了受灾城市的呼吁;承蒙免费送信的贝尔公司的好意，他们在不到五个小时的时间里就把信纸送到了最后一位甚至更多的市长手中。在墨西拿被摧毁后，一份足够建造一万所新房子的木材订单被电报到纽约，然后又打电话给西部的伐木工人。这张订单很快就完成了，电报到达后的第12天，船就载着木材驶向墨西拿。1903年堪萨斯城洪水之后，当这个被洪水浸透的城市没有铁路，没有电车，也没有电灯，是电话把这个城市联系在一起，给危险的地方带来了帮助。巴尔的摩大火之后，电话交换机是最后退出的力量，也是最先恢复的力量。姑娘们坐在配电盘前的凳子上，直到窗玻璃被高温打破。然后他们拉过木板，走了出去。两小时后，大楼化为灰烬。三小时后，在城市未被烧毁的边缘上，又租了一幢楼，电线头头们开始工作。一天之内就有了供市政府官员使用的电线系统。两天之内，它们就连上了长途电线;11天之后，一个2000条线路的总机就完全正常工作了。这一壮举仍然是重建的记录。
