新零售是马云在阿里云栖会议上提出的一个概念：“企业利用大数据/人工智能等先进技术，依托互联网，提升商品的生产流通和销售流程，重塑产业结构，URE和生态圈，以及在线服务/线下体验和现代物流。深度整合的新零售模式。
苏宁控股集团董事长张近东提出：“利用互联网/物联网技术，熟悉消费习惯，预测消费趋势，为消费者提供多样化/个性化的产品和服务。
在这两份报告中，他们都强调需要关注客户体验、整合在线和离线渠道、应用数据和创新技术。至于差异，它们反映在同一具体实施中。
同样，以顾客体验为中心，新零售商更注重消费的便利性，而智慧新零售商更注重顾客的消费心理。在渠道整合中，前者是开放的、多渠道的功能和形式的整合，后者则侧重于功能。在数据应用和创新方面，前者更注重整个过程，后者更注重个体差异的精确营销。
目前，我国零售业经历了三大变革，前两次分别是变革是实体零售和虚拟零售，第三大变革是以我国为主导的，是我国目前正在经历的智能零售。
智能零售解决方案包括八个模块：移动购物中心、商店收银台、购物指南、采购、销售和存储、会员管理、营销、前台仓库和数据。
帮助企业在整个消费场景下实现会员、营销、服务、商品的线上线下交流。适用于服装、箱包、母婴玩具、化妆品、护肤品、快餐、商超、3C数码、新鲜果蔬、大小家电、书籍、音像、便利店等零售行业。具体来说，根据企业的业务和行业特点，我们将量身定制智能零售解决方案，主要从以下几个方面来满足企业的智能零售需求。
创建一个小前台，全渠道覆盖。在电子商务时代，在线电子商务平台相辅相成。在智能零售时代，渠道是分散的，无论是线上还是线下。帮助企业建立分散渠道，以微信公众号/小流程、h5等为基础，在线建设微商城，以传统店铺和无人店铺为基础，提供线下智能店铺。基于智能零售解决方案，企业可以在所有人员流动的地方销售商品。
建设大平台和数据库。为企业提供商品、订单、库存、促销、会员、采购指导、客户分析、商品分析、流程分析等业务能力。结合智能零售店改造的本质、预仓库模式以及店库一体化的趋势，为企业提供信息和数据分析能力，帮助企业进入数据驱动时代。
零售智能解决方案不是平台、产品或服务，而是针对零售行业的定制解决方案。企业可以根据自身需要选择不同的解决方案进行组装，进入智能零售时代。