根据区市场监管局2019年第三季度消费投诉分析报告显示，2019年第三季度合同问题消费纠纷呈增长趋势，共受理合同类投诉399件，其中涉及预付消费的投诉303件，占合同类投诉的75.94%，占第三季度总投诉的24.57%。而预付消费的投诉主要集中于美容美发洗浴类、文化娱乐体育活动类、教育培训服务类等行业。
预付消费也称提前消费，是消费者通过预先向商家交付消费金额可以类似整存零取的方式（如：会员卡、预付卡等）享受服务，往往会享受到商家承诺的额外优惠。而预付消费的投诉往往是因为消费者办理预付卡后不能正常使用或要求退款引起的。
针对预付消费投诉频发的现象，区市场监管局点名曝光四家被投诉8次及以上的商家！该四家均是因为商家关门，消费者的预付卡无处可用而投诉。（见表1）
表1预付消费多次被投诉对象曝光表
区市场监管局再次提醒广大消费者
在选择美容美发、体育健身等
预付式消费时一定要谨慎！
来源｜柯桥区市场监督管理局、柯桥生活家
版权归原作者所有，如有侵权请及时联系
