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Sean Ye丨瞎说职场(HRInsight)
一位主管销售的职业经理人Q，是我的老大哥。
他年过50，是90年代的留学生，先后将2家初创企业卖给了BAT，在竞业限制期间，他加盟了一家外企。
即便如此，他依然很敬业，没有丝毫架子，一直尽力把自己的经验和丰富的人脉，传递给自己的团队成员，整个销售团队都很服气他。中国区总经理对他也是非常支持和信任。
不巧的是，作为外企的销售总监，他还有一条虚线汇报线，汇报给亚太区销售总监——素以强势（不讲道理）著称的某印度高管。
说来可笑，论资历和经验，Q经手卖掉的创业公司，各个价值数亿。而阿三哥最出色的履历，也就是某外企在斯里兰卡的销售总监。
斯里兰卡市场，意味着什么呢？
他负责的业务总量加在一起，还没我们上海市场大。
就这样的资历，也不知道是不是宝莱坞给他的勇气，让他频频以亚洲区销售总监的身份，理直气壮滴给Q施压找茬。
有一回，Q老父亲生病，周末在医院陪伴，没有及时提供销售数据给阿三。
阿三一口气打了十多个电话追问，Q解释家父生病，自己在休假。
阿三狼性滴表示："I don't care. It doesn't matter.（我不管，这不重要）"
Q放下电话就辞职了。他是很成功的职业经理人，在中国美国加拿大加在一起十多套房产，休假都是去三亚坐自家的游艇，哪里受得了这种气？
这可能是很多外企经理人都会遇到的困局：
无论你多有能力，你的话语权比不上一个平庸的白人，甚至印度人。
再举一个例子：
你是某外企员工，贵司在中国的业务一路顺风，蓬勃发展。每年能从中国市场赚近10亿美金，包揽了全球业务的近20%的总业务量。前途不可限量。
十一假期你带着老婆，出了城；吃着火锅唱着歌，突然之间……就被麻匪给劫了——中国业务面临全面崩溃。
这并不是个玩笑，这家公司叫做NBA中国。
肖华支持莫雷「言论自由」后，NBA中国的员工们可能是全体中国人中最为愤怒的群体，因为这不仅关于民族底线，更关乎饭碗。
明明可以做点什么，但却什么也做不了。还不得不顶着全网的谩骂，翻译官方的“狡辩”解释，这种无力感很伤人。
但网民可能不知道的是，从雇主角度来说，NBA中国绝对是一家好公司。
我曾拜访过他们的办公室。
一进公司就是超大屏电视直播NBA比赛，员工可以上班看球。不远处有一个篮球架，是员工室内娱乐的地方。
HR开会和我们讨论，如何为员工提供有价值的福利：从保险，到健康管理，最后聊到请林书豪到办公室和员工互动。
对职场人来说，这是一个典型的优质美资企业。放在过往，我会毫不犹豫的推荐给职场小伙伴们。
但一夜之间，美国的猪队友就能葬送掉你努力多年取得的成绩。
我在《外企衰落11周年祭》里的观点是站在人性化外企这一侧的。但是即便是人性化的外企，中国职场人，尤其是经理人，也时不时被扇耳光。
01
第一记耳光：话语权
NBA在中国的各项收入，七七八八加起来怎么也得近10亿美金了。在NBA总额50亿的全盘收入中，占据近20%的收入。
那么，NBA总部的高管里有几个中国人呢？
稍微查了一下，在NBA官网列出的36位高管名单中，只有一位华裔，NBA中国的CEO张墀驹（Derek Chang）。
根据他的履历来看，进入NBA之前，他服务一家媒体公司长达20年，生活在新加坡和英国——我们可以下结论，99.9%不是中国人。
不仅是NBA，那些在中国市场做得异常成功的企业，星巴克、乐高、宜家、麦当劳，在他们的高管和董事会里，又有多少是中国人呢？
最新的星巴克财报显示，星巴克在中国的业务已经接近全球业务总和的20%——每收入10块钱，其中有2块钱是从中国人手里赚来的。
那在星巴克的13位董事会成员中有几个中国人呢？一位都没有。
46位高管中，有几位中国人呢？两位。中国区的CEO和COO，一位姓Wong，一位姓Tsoi，大概率是港澳同胞。
其他高管呢？都是在外企奋斗成长的中国职场人，所面临一层无形的天花板。
你奋斗20年积累了丰富的商场经验，却不得不花大量的时间和精力，给一个比你年轻的白人，华裔，甚至印度人，解释「为什么你的经验，你的观点更适合中国市场」。
须知，能在一流外企的中国区一步步奋斗做到总监，总经理的人才，都是一流人才，虽然路径不同，但也绝不比互联网圈的大佬们逊色多少。
但无论取得多大的成绩，占据多大的市场份额，在中国市场成长起来的外企高管们，往往很难得到应有的话语权。
甚至有时候会被水平更低的外国同僚恶心，甚至时不时还要给外国的”猪队友“同事背锅。
02
第二记耳光：不涨薪
在外企，涨薪总是艰难的。
相比十年前外企的相对大方，在这十年房价和物价的突飞猛进的步伐里，外企的薪资涨幅就相形见绌了。
辛辛苦苦工作一年，发现距离首付又远了一点。不像BAT有住房免息贷款，创业公司有期权的潜在蛋糕，外企人只能靠薪水来养活自己。
可是涨薪真的不容易。
换到外企角度来说，薪资问题也是一个严重挑战。
业绩增长逐渐放缓，如果薪资上调的比例不下降，公司就面临无法盈利的挑战。
在成熟的欧美市场，职场人每年的调薪比例在2-3%左右（反正物价也不怎么涨），中国市场的员工调薪10-15%，对于美国同事来说是不可想象的。
这就意味着每年调薪，中国区的总经理都需要费尽唇舌，去说服身处欧美的大老板们。
咨询时，我遇到过一个案例，一家外企年终盘点，实现业务增长超过30%，整个中国区欢欣鼓舞。
如今GDP也就6-7%的增长，30%的增长可谓是上下一心，将帅用命了。
HR还盘算着怎么发年终奖和调薪，而总部来了一条噩耗：美国市场表现不佳，所以……全年都不能涨薪。
可笑吗？
堂堂外企搞大锅饭，还搞成了跨国大锅饭，美国的坑太深，全球给这一个市场买单。
后来经过中国区高管们的反复争取，总部终于点头同意给中国员工涨薪，但比例很低。
为了让普通员工涨到位，当年这家外企的高管团队一分钱薪水也没涨。
高达30%的业绩增长，高管们的作用功不可没，但因为一记跨国耳光，大家不得不”高姿态“的放弃涨薪。
这合理吗？
人才都是冲着收益去的，外企这么打脸中国人才，那么人才流失也是难免的。
03
第三记耳光：信任度
在外企，经过一番努力和竞争，你终于争取到了一个高管的位置。
接下来最大的难题是，如何争取总部的信任。
我在猎头公司时的一位总经理G，故事尤其励志，他兢兢业业从底层干起，一路低调做人，高调做事。每次跳槽都有新突破，在不惑之年拿到了一家外企中国区CEO的机会。
他的职场晋升之路，虽说比不上马云马化腾，但在我们眼里，已是励志的童话故事。直到去年，亚太区换了个老板，不信任他，百般挑剔——童话故事就此崩塌。
G是出了名的做事谨慎，善于管理上级，绝不会开罪于自己的领导。即便如此，在他任内，他的领导换了3波人，即便是谨慎如他，也无法让所有外国领导满意，终于他遇到了脾气不对路的上级。
他近十年的贡献，一夜之间被抹杀。气不过的他，放弃了自己曾经要在外企退休的计划，选择离开。
因为文化的不同，想要和外国领导搭建信任关系从来不容易。
除了过硬的业绩之外，外企的高管，还需要流利的英文，对外国文化的深刻理解，以及出色的沟通技能，才有可能和一整年来中国待不满2周的外国领导建立信任关系。
04
第四记耳光：不重视
所有在中国的外企，都会强调自己重视中国市场。
但是真正是否重视呢？
举个例子，刚刚从中国市场撤退的亚马逊，创始人贝索斯，以男人逛海澜之家的频率，多次拜访印度，先后在印度投资70亿美金。
那么，贝索斯上次拜访中国是什么时候呢？
网上能够查到的是2006年，他来到中国……收养了一个女儿。
10多年来，贝索斯没有拜访过亚马逊中国办公室。
从这个角度去看，亚马逊中国的人才们很不容易。
在总部不重视，没有预算参与任何双十一，618活动的背景下，亚马逊依然在中国市场坚持了10年，即使在宣布退出中国市场之前，亚马逊的电商业务规模，也不亚于市场宠儿小红书的电商业务。
如果贝索斯对中国市场，有对印度市场一半重视，亚马逊中国在跨境电商领域，丝毫不怵考拉和天猫国际。
这也不是个例。
中国区需要成长，需要资源和支持；而在大部分外企总部，并不会把中国当成核心市场去对待。
我曾经和一位先后在中国和美国总部工作过的高管抱怨过，中国区得到的支持太少，受到的限制太多。
人高管一句话就点破了：这很正常。
「你需要换位思考，把自己在一个跨国公司CEO的岗位上，你关注的只会是整体的全公司几个亿美金的大盘。
中国区有什么新业务，能多赚几十万美金？不重要。
重要的是：作为一个分支机构，中国区别捅娄子，别违规，别触碰任何潜在的风险点，否则万一曝光了，我CEO的位置不保。」
写在最后
如果仔细看我列出的这几条，你会发现，对于职场新人来说，这些坏处，除了涨薪比例低之外，其他都是与己无关的。
但涨薪，也是可以通过跳槽弥补的。
在成熟外企，职场新人能获得一流企业的背书，学到成体系的知识，通过培训和实操提升工作经验，对未来的成长大有帮助。钱总会来的。
但到了35岁之后，我们需要重新思考外企的职场游戏。
原来帮助我们成长的外企体系，如今可能成为我们继续发展的敌人。
熟知外企，尤其是知名跨国公司的人都知道，大公司往往不死于敌手，而死于内部症结，比如诺基亚。
因为外企的体系，实在是太强大了。限制了我们的继续成长，也限制了公司前进的脚步。
30多岁，希望在外企做出点事业的职业经理人，往往把大部分精力花在与体系做斗争。为中国区争取更多资源和权利。
在这个时候还有另外一个选择。
脱离体系，加入民企和创业公司，把精力花在更有前途的方向上，去爬那些更值得我们爬的山，未尝不是个好选择。
职业发展从没有一条固定的成功之路，我们需要随时审视公司和我们之间的关系。
不要等到挨到耳光的时候，再开始后悔。
作者：Sean拥有10多年的人力资源行业经验，先后供职于全球领先的人力资源服务机构Randstad和咨询公司Mercer。工作之余，Sean的身份还包括第一财经/南都周刊/领英专栏作家，知乎人力资源优秀回答者。公众号：瞎说职场(HRInsight)，如需转载请联系原作者
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