导读
逛过4S店的朋友们都晓得，现在4S店为了吸引消费者买车，会搞各种各样的优惠活动，除了最直接的减现金外，送几次保养、送一些工时券这些，都是十分普遍的。但是最近，有市民反映，说他当初买车时，4S店送了两次保养，可等到他去兑换保养时，4S突然给出了“门槛”，他觉得是跨都跨不过去，这是怎么回事呢？
去年9月份，郜先生在位于丁卯桥路上的奇瑞4S店，购买一辆型号为瑞虎7的小型车。郜先生告诉记者，当时销售人员曾向他许诺，说4S店会送两次保养。可当他去兑换时，却被告知不符合享受免费保养的条件。
投诉人 郜先生
因为第一次是免保，今年第二次保养的时候，发现一个问题，他们不承认了。
郜先生提供的一份《交车确认单》上，记者看到，有“送2次保养”的字样，那么，现在奇瑞4S店不提供免费保养服务了，给郜先生的理由是什么呢？
投诉人 郜先生
回复就是说，必须要销售经理签字才有用。
了解了郜先生反映的问题后，记者也和他一起来到奇瑞4S店了解情况。对于郜先生提出的赠送保养无法兑现的问题，销售经理解释说，在他们店，销售人员赠送保养等项目时，的确需要销售经理，甚至是店面总经理的签字确认。
对于这位工作人员的解释，投诉人郜先生不能认同，他表示《交车确认单》本是一式两份，是用印染纸书写的，原件是由4S店保管的，“送两次保养”的字样在两份《交车确认单》上都有，如果当初销售人员存在违规赠送服务项目的行为，4S店应该在第一时间出面制止，而不是等到消费者来兑换项目时再做解释。
记者了解到，目前奇瑞4S店愿意帮助郜先生协调处理这件事，我们的栏目也会继续关注。
-老戴有话说-
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