现在摆在电工们面前一个老大难的问题就是每月的电费回收,10个电工有9个会为此而烦恼。为什么电费结零会这么难?为什么有些客户喜欢拖欠电费?
原因如下:
1、 客户缴费有依赖心理
以前客户缴费,一般都是管理台区的电工代收,电工上门催收,一边抄表一遍催缴电费。客户们已经习惯了上门收费的日子,很多时候觉得把钱交给电工心里踏实些,因为熟悉,信得过。反而你要他去缴费点或者网上缴费有些客户还不乐意,总觉得钱交到了不明的地方,不知道作不作数。而交到电工手上就不用担心,毕竟是几十年的老熟人了!
2、 近几年兴起的网上自助缴费在小城镇普及率还很低
在小城镇的人都知道,基本上过完年县城、镇上、村里都空了,年轻的都出去打拼去了,留下的都是老人和小孩子,四五十岁的中老年对电子产品和网络可以说还非常陌生,让他们在手机上缴电费简直比登天还难;但是,现在电工几乎不会上门催缴电费了,这就为拖欠电费埋下了伏笔;
3、 一个字“穷”
我觉得穷应该是拖欠电费的最主要原因。现在小城镇、农村的人们说实话收入都很一般,尤其在农村,如果你不出去打工而是在家里种地的话,一年的收入真的很少很少。但是电费再怎么节省每月也有个几十元吧!除非你家只点个节能灯,其他电器都不用。
在城里的客户们可能稍微有钱点,但是每个月的水电煤气宽带费、物业费也是一笔不小的数目,压力也挺大的。
所以,有时候能拖一天是一天,拖的这几天这些电费至少还在自己的口袋里,还是自己的钱,交了就没有了,身上的钱少一点就会觉得安全感也在减少,钱是个好东西,钱能防身,谁都不愿意把自己的钱轻而易举的拿出去。
就比如雨哥我,有时候忘记交话费了,到了停机才极不情愿的去交。其实我不是忘记了,因为当电话费余额变少的时候,通讯公司都会发短信提醒及时缴费。但是我就是假装没有看见,不想把自己的钱那么快的交出去,每月交几十上百的话费觉得很肉疼,因为我收入不高,几十上百对我其实也很重要,所以不到万不得已我很少会主动充钱进去,更别说冲几百上千了。
其实,换位思考,客户们没有那么积极的交电费还是可以理解的;大家应该也是跟我一样的,都是平民百姓,收入有限,现在房子这么贵、看病这么贵,只有把自己有限的钱仅仅的拽在手里,让钱在身上多待一会儿,才会多一丝丝的安全感;
所以,很多时候大家还是相互理解吧!
电工师傅们平时也耐心点,虽然现在的人几十元的电费是拿的出来,但是要让客户心甘情愿的拿出来,可能就需要您多打几次电话,多问候几句了。
但是亲爱的客户们,你们也要体谅这些电工师傅们,他们管理的可不是您这一户,有的管了几千户,如果都不及时缴费,那么这位电工就得自己找钱垫付;打个比方,一位电工管理三千户,如果有百分之十的客户拖欠电费,那么就是三百户,如果每户平均每月的电费是五十元,那么这位电工就要帮大家垫付15000元,也就是说这位电工把自己的工资全部拿出来还要去借高利贷帮大家垫电费。
我现在交电话费比以前积极了很多,因为我意识到了一点,我的推迟缴电话费也可能给某位通讯人员带来了不便,反正迟早都要交的,干嘛不提早几天交给人家行个方便,人家也不用被考核我也不用被停机。
所以,大家能早几天交电费就早点交吧,行个方便,尽自己的能力。
现在很多地方电费都实时费控了,也就是说要先交了钱才能用电,差一分钱都可能会停电,就跟手机一样了。所以客户们也要有个心理上的转变,相信您所在台区的电工已经跟您科普过了。
如果您觉得每月的电费交的很心痛,其实您可以从省电下手的。比如用节能灯,把不用的电器插头通通拔掉,因为很多电器的指示灯也是耗电的,能省一点是一点。还有耗电大户“热水器”,请您不用的时候拔掉插头,别24小时的开着,只有在洗澡的时候开一下就好了,其他时候不要开,这能给您省很多的电。
如果您觉得去网点缴费很麻烦,不想跑,然而熟悉的电工师傅又不上门收费了,其实您可以学学用手机缴电费的,真的不难,只要玩过微信就一定能学得会。还有手机缴费就跟您原来缴费一样,是有缴费记录的,可以随时查询的,不要怕交了跟没交一样,这种情况是不存在的。
微信支付交电费步骤如下:
打开微信首页--点击“我”--点击“支付”--点击“生活缴费”--选择你家所在的地市(这点很重要)--点击“电费”--输入你家的用户编号--输入缴费金额--缴电费完成
为了方便大家学习,我还做了一个图文版的,下面的图片(一共6张)可以左右滑动查看:
第一步:点击“我”
第二步:点击“支付”
第三步:点击“生活缴费”
第四步:选择你家所在的城市
第五步:点击“电费”
第六步:输入你家的“用户编号”
← 左右滑动查看更多→
您家的用户编号电费单上面有,如果您找不到电费单了,可以找管你们片区的电工要您家的用户编号,用户编号请存好,以后交电费都要用到它!
如果,您还是觉得不会用,可以叫你家儿子、女儿帮家里缴电费,他们肯定会用,而且用的贼溜。
他们在外面打拼,平时也很少回家,让这种帮家里交电费的方式成为一种联络感情的纽带不失为一种增进感情的好方法,也让在外打拼的子女们知道,家里还有老父亲、老母亲在,他们需要子女的关爱,爸爸妈妈也一直惦记着你们,要记得多回家看看。
最后,祝愿大家多挣钱,努力工作挣钱,想尽一切办法挣钱,等富裕了,什么舍不得用电,舍不得交电费都会成为过去式,很多的矛盾都会迎刃而解。
推荐(点下面蓝字阅读)
请电力用户们及时预存电费,避免费控停电!
全国人民“安全用电、防触电”教育宣传片,大家都在看!
不要以为你偷电供电人员不知道,其实你偷电的一举一动都在他们的掌握之中
基层电力工人12句掏心窝子的话,句句属实!
扩散:“拖欠电费、窃电、违约用电”将列入失信名单!纳入征信系统!
智能电表上那些小灯灯亮起来代表什么意思?99%的用户都不知道!
电力基层的四大梦境、五大奇事、八大谎话!太精辟了!
供电所为什么越来越忙?这篇文章说清楚了
扫描下面二维码关注我们
每天都能收到我们的文章
↓↓↓99%的工友都点击了“阅读原文”