10月25日，鄂尔多斯市信访现场观摩交流会在鄂托克前旗召开，鄂尔多斯市信访系统“不忘初心、牢记使命”主题教育培训暨政治业务综合能力提升班（第二期）全体学员参加，会上鄂托克前旗展示了哪些亮点？
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一是创新推出信访工作方式方法。
结合第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持以人民为中心的发展思想，推出信访“3594”工作法，创新访前、访中、访后信访工作思路和举措，确保合理诉求及时就地化解，并同步提出了把好信访工作“源头关、制度关、格局关”工作思路，切实做到防范在先、保障在实、压力在肩，推动信访工作提质增效。
二是推进信访信息化智能化建设。
鄂托克前旗依托“互联网+信访”，深入推进信访工作制度改革，对接大数据中心在全自治区率先实现自治区、市、旗、镇、嘎查村五级远程视频接访系统，实现群众信访“零距离”；开通“i前旗”手机APP网上信访功能，引导群众表达诉求向网上、掌上延伸。
三是推行信访矛盾多元化解机制。
积极推行访前调解工作机制，发挥优秀调解员、法律工作者作用，为群众提供优质的咨询服务、访前调解和代写文书等必要的法律援助，引导群众依法逐级理性走访；坚持和发展“枫桥经验”，积极推进联合调解、行业调解、信访听证等矛盾多元化解机制，助推“最多访一次”。
文/康丽荣
