以下案例整理自《Frenemy》:
这是一家广告公司，
但是如果你走进这家R/GA的跃层办公室你会发现大大的落地窗，完全开放式的办公环境，无限量供应的啤酒和零食，以及抱着发亮的macbook躺在沙发上编程的程序员。是的，这家位于纽约的广告公司看起来比硅谷的科技公司更加“硅谷”。
毫无疑问这是一家血液里面流淌着技术与数字的广告公司。服务过的客户包括Nike、Michael Kors、三星、Uber，尼康，耐克，Google，丰田等等。
用一个案例我们就便窥见这家广告公司有何不同之处。
R/GA为Nike创造了一款革命性商业模式 ——让消费者可以在官网上定制自己的鞋子，包括鞋子的样式和颜色，帮助Nike在如此大的体量下，2003年线上销售大增了30%。
三年以后，当Nike的广告公司Wieden＋Kenndy创造的广告在各大广告颁奖上屡获殊荣的时候，R／GA发明了Nike＋，在Nike的鞋子中植入软件和数据采集器，让Nike的4000万消费者可以从Nike＋的App上实时追踪自己的运动表现，更重要的是，对于Nike来说，Nike＋是品牌与消费者直接沟通最好的途径。四年之后，R／GA帮助Nike＋Fuel Band开发了另外一款软件，帮助Nike 更好的获取消费者在使用Nike产品时的反馈。这更是让Nike成为为数不多能够直接与消费者直接沟通的品牌，因为其他的大部分品牌与消费者的沟通渠道都被线上和线下的经销商隔断了。
在这之后，原本与Adidas势均力敌的Nike发展速度就像一匹脱缰的野马绝尘而去。
R/GA 帮助Nike ＋ 的项目后来被很多的品牌主借鉴。联合利华收购The Shave Club的除了与宝洁（拥有吉列）直接竞争剃须刀市场以外，更是为了将The Shave Club的会员们纳入囊中。除此之外，中国的Luckin Coffee和Link & Co领克汽车都是很好的本地实践者，我们会在之后的文章详细分析。
这叫公司为什么敢自诩为传统广告模式的终结者，我们可以从他的营收来源中管中窥豹。除了传统的广告和营销Campagin之外，R/GA还有5种营收的来源。
第二个是来自帮助诸如Nike＋开发的软件并将其作为IP（知识产权) 授权给其他有类似需求的广告主或者广告公司。
第三个收入来源于电影（视频）制作室的租赁和创意产出服务，包括三星、谷歌、Nike、Lego、Beats魔声、奔驰、百事都在这个专业的制作室中创造过有广泛影响的广告。
第四个收入贡献了大概5%的收入 —— 风险投资和孵化器，与硅谷的风险投资无异。与其母公司IPG（全球四大广告集团之一）和Snap.Inc 合资为创业公司提供启动资金，并以此换取被投公司的股份，当这家公司上市或者被收购时获利。虽然在营收上的占比不高，但是这个部分的投资贡献了公司11-15%的毛利。
R／GA的第五项收入来源于为品牌主提供CEO级别的营销战略咨询服务。比如，他们需要帮助沃尔玛提升企业的创新能力，并为其设计App和相关软件系统去与亚马逊进行竞争。顾客在选择战略咨询顾问的时候其实看中的就是R／GA在服务Nike时体现出的整体解决方案能力，在某种特定的环境中可能比用PPT进行闭环的咨询公司更加高效。
最后一个收入来自参观过他们办公室被惊艳的同行或者客户们，R／GA为他们提供室内设计的设计服务。
(傍晚开灯的R/GA Office）
尽管营销和广告上的收入占据了R／GA收入的更大一个部分，但是办公室设计、管理咨询和风险投资的增长速度更快，与之一起增长的还有本来就不低的业务毛利率。
在广告主削减投放预算，减少代理商开销的大背景下，R/GA给传统的广告公司提供了另外几种现金流来源的可能。广告公司为何不能为品牌提供技术？并且靠IP或者license复用获得比全案营销更加稳定的现金流。广告公司在M&A或者Joint Venture（收购并购）的时候为什么只把视野放眼于更小的广告公司，收购有相同客户但是能够以其他能力，比如技术或者咨询服务补全现在业务短板，为客户提供全套解决方案也许一条出路。
但是R/GA最重要的价值是帮助品牌前所未有的建立了与消费者直接沟通的桥梁。对于Nike来说，销售渠道被分销商垄断，获取不到任何消费者除了购买记录以外的数据，线上的网点运营也交给了不同的电商代理商，数据运营的基础都被锁在了在亚马逊或者阿里这样的公司内部。DIY球鞋，Fuel Band和Nike + 的存在意义不仅仅是增加营收如此简单，而是从内置外改变了Nike围绕产品构建的生态体系，开始向用户为中心构建竞争优势。这也是未来所有品牌构建竞争优势的唯一路径。
因为我们坚信：
“以消费者心智变化为核心的转变将不可逆转地颠覆对一个优秀企业的定位。”
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