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国庆企业放了3天假，阿姨休息，9月30日刚过完23周年大庆，新的一年第一天又是新的开始，上班的第一件事就是把我们这个美丽的“家”全部打扫一圈，但是在这个过程中，个别的伙伴没有主动的意识，包括自己在内，特别惭愧，于是领导安排打扫厕所，在打扫厕所期间找到了自己没有得到客户认可的原因：就是没有“利他”，只是利用了平台，却没有真正把平台当成自己的家一样去爱护。晚上领导给我们开会，于是写下这篇文章。
一、参会人员
1，陪伴华侨城装修期间打扫卫生的，原来领导带得比较多的。
2，下岗的四个干部。
3，原来离职回来的。
4，生完孩子回来的。
领导扫视了一下参会人员，随即提出来这一场大庆的主题：将爱进行到底。为什么叫将爱进行到底呢？历史上集团公司曾经举办过2场集体婚礼，自己有幸是参与者，是见证者，感受到了领导的大爱，这一次领导继续传递大爱。
二、通过“五部曲”进行梳理
领导说他做了30年生意能成功的原因，他都是利别人的：
对外形象——利平台
资金情况——利人
业务情况——利客户
发展前景——利未来
有无负与他人——利内心
总体叫“利他”，所以他成功了。
那么什么叫利平台呢？
对外形象 外：心理暗示 我们每个人把自己打扮漂亮，穿上整齐的工装，女生化上淡妆，往平台一坐，我们是给平台加分的。如果不穿工作衣，其他同事给客户开视频或者拍照片，里面有一个没穿工作衣的，这就显得我们做事不极致了，就没有利平台。
概念提取：我们国庆加班加点地唤醒股民。现在很多人可能理解不了为什么要加班呢？大盘行情启动的时候就知道了，我们提前加班加点，穿上整齐的工装，拍上一张照片发给客户，就是想通过我们的专业唤醒每一位股民朋友。很多人只有看到大盘涨起来了才意识到大盘启动了，但那就后知后觉了。为什么我们要加班呢？因为现在各行各业都难做了，股市正处在低点，这个时候多帮助一个股民就是积一份德。
领导每天来公司都要环顾一圈，检查下来企业的小路牌没问题。
车位：车位干净整洁，管道井、电表箱，整齐划一，每个细节都做到极致，通过小细节方能打出人的差异化。
内部顶子地面四个墙面：都没问题。
设备：没问题。
人员：外表：唯一的就是生完孩子回来的一位伙伴没穿工作衣。
内心：讲完驱动力了，每个人找到自己的支点，都没问题。
参会的都是伴随企业打扫卫生上来的，都是干部，离职回来的也都是领导叫回来的，潜移默化了都是在领导心里有点瓜葛的。领导特别渴望帮助我们成长，帮助我们赚到，但是我们也辛苦了却没有做出结果的原因，就是在“利他”上面考虑得少了。领导每天上班先理五部曲，每天在做的事情就是利他，那我们服务没有做到位，都在想让客户续费呢，只有把利平台，利人，利客户，利未来，利内心做到位了方能得到客户的认可。
什么叫利人呢？就是资金情况，领导关心我们把我们叫过去开会，询问我们资金情况是否有困难，这就是利人。为他人着想，为他人的成长而设计，就是利人。
什么叫利客户呢？就是业务情况。
因为股市机会真的来了，现在多打就是帮客户。
第一点，电话中心有几项指标：人员流失，注册广告费增加。同行业的公司29号就放假了，国庆也没加班，人员流失了70%。同时广告费增加了30%，这种种迹象表明，大盘底部来临了。但是等别人都明白的时候，大盘就要见顶了。什么时候大盘到顶了？15年6月份世基老总部钱江大厦收破烂的来了，点了3支股票，都涨停，大盘就到顶了。所以电话中心是一盏灯，眼前的这些迹象说明底部就要来了。
第二点，大盘底部来临的时间，贸易战逢五不过，领导很早以前判断出来，11月份大盘底部来临，因为逢五不过，要么特朗普下台，要么贸易战结束。现在特朗普已经被弹劾调查了。
第三点，中国每一次市场不景气，市场不好做了，但是都是股市先行。股市先行，然后等企业业绩好了，出利好，然后出货。
第四点：康波周期，领导早就预测低点在19年，周期理论。
这些迹象早已表明机会来了，但是好多人还没觉醒，认为放假呢加班加点干嘛呢？但是等机会来的时候你想招人就招不上来人，招来的人没有经过企业的培养也根本不能用。所以我们是提前抓住节拍。我们国庆加班的原因是因为大盘行情来了，就是为了唤醒每一位沉睡的股民，这就是利客户。
什么叫利未来呢？就是发展前景。别的行业300人团队活不下来，现在股市正处于低点，这个行业就有未来。帮助身边的人富裕起来，帮助身边的人实现梦想，这是我们企业的信仰。正值股市低点，你还在等什么呢？
什么是利内心呢？就是无负于他人。企业做事一切的前提是知行合一，发心分享。我们做的我们敢讲出来，我们想的也敢讲出来，就是要做到无愧于心，不负于他人。
三、方法
就是发心唤醒股民，用心服务，往深了做。真正吸收，传递“利他”思想。
领导把大家约在一起，关心一下，帮助我们释放了压力。同时将爱进行到底，领导的不放弃不抛弃激发起了我们内心的驱动力。世基人都具备打拼的精神，有成本的意识，有感恩的心，礼物送给读懂的人，感恩用行动回报。用心服务好每一个客户，为企业创造像女排一样连续11个月业绩递增的神话贡献一份力量！
