7月12日,中国央行上海分行发布了一份行政处罚,环迅支付(全称:迅付信息科技有限公司,以下统称环迅支付)因为违规支付业务规定,罚款金额达到了59394056.37元(约为5939.41元),成为第三方支付行业历史上最大的一笔罚单。
10月25日,有大量用户投诉环迅支付:使用一个’带你借’软件,恶意套取资料、没有经过用户验证授权直扣款208元”后经发现,带你借是一款贷款超市,本身没有小贷牌照。除去带你借,环迅支付牵扯的贷款软件共有跃吉网络、随我贷贷款APP、聚富分期、第一金融、造艺科技等等。
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尝试联系环迅支付客服人员,但到目前为止没有得回复。
仍被投诉违规扣费、牵扯多个贷款APP
今年7月24日,北京商报发布的《环迅支付的合规难题:涉违规扣费 收行业史上最大罚单》报道称,环迅支付麻烦不断,刚刚收到央行最高处罚金额,又再次涉及无故扣费问题。
后来发现,带你借的公司位于上海嵩汇,上海聚X信息科技有限公司(以下简称聚X信息)持股51%,黄孝伟持股49%。聚石信息实控人为朱振东。
2019年7月22日,上海嵩X商务咨询有限公司登记带你借软件。但各大应用商店上,却找不到软件。
21聚投诉上关于带你借投诉高达359条,主要是关于带你借的扣款,有208元或268元不等金额,多个投诉帖的扣款方均为环迅支付。
2019年9月18日,投诉者郭先生称,“在我不知道情况下直接扣我208元,行为十分恶劣,请聚投诉官方帮我追回,平台已骗了好多人了,我都不知道我注册过这个平台的账号,就敢直接扣钱。客服也打不通,一直不接电话”。投诉人提供的扣款记录显示,收款方即为迅付信息科技有限公司,即环迅支付。
9月13日,投诉人周先生称,“上海嵩汇商务咨询有限公司于2019年9月6日恶意扣费268元”,收款方也是环迅支付。
除了聚投诉,同时在黑猫投诉上,关于带你借恶意扣款等的投诉达到了1327条。
10月16日有用户投诉称,“莫名其妙短信收到一个借钱app,点进去没有借款,到现在完全不知道app的名字,还把它删了,刚刚就收到短信扣费299,我希望迅付信息科技有限公司能个解释”。
9月28日,有用户投诉称,“带你借app通过缴费迅付-上海嵩汇商务咨询有限公司私自扣款”,“带你借app通过缴费迅付私自扣款,要求退款,其中涉诉金额208元。我在在8月30日在不知情的情况下给一个叫带你借的app扣掉银行卡的钱一共208元。联系他们电话根本就没有人接听,始终是在通话中。缴费迅付公司的电话还是个空号”。
聚投诉也显示,环迅支付恶意扣款投诉等投诉帖为1430个,牵扯到的贷款平台有金豹贷、上海造艺网络技术有限公司、上海跃吉网络科技有限公司等等。
而造艺科技,在现金贷领域知名度较高,旗下多款现金贷APP,如包括:银码头、哆哆钱、易小借、银小借、银开心、趣豆钱、米花包、纳纳钱包、去借保、网贷侠、猎钱宝、荷宝包等。
聚投诉公布的上半年互金行业投诉排行榜中,上海造艺网络技术有限公司排名榜首,上半年累计投诉量高达9769件。截至目前,造艺科技仍有4200多条投诉。被投诉的扣款方还有新生支付等等。
上海跃吉网络科技有限公司则在上半年互金投诉榜单中位列第二,投诉量5711个。目前仍有1019篇投诉,主要涉及恶意扣款。
业内人士都知道,上述投诉人被扣除的200多元费用,其实是一种变相的“砍头息”。2017年底互金整治办发布的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》明确规定,“禁止从借贷本金中先行扣除利息、手续费、管理费、保证金以及设定高额逾期利息、滞纳金、罚息等。”
业内人士都知道,上述投诉人被扣除的200多元费用,其实是一种变相的“砍头息”。2017年底互金整治办发布的《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》明确规定,“禁止从借贷本金中先行扣除利息、手续费、管理费、保证金以及设定高额逾期利息、滞纳金、罚息等。”
“两高两部”上述《意见》也规定,非法放贷行为人以介绍费、咨询费、管理费、逾期利息、违约金等名义和以从本金中预先扣除等方式收取利息的,相关数额在计算实际年利率时均应计入 。
同时多次试图拨打环迅支付官网提供的4006438588电话,但并未接通。另一个客服电话(86)21-34019501提示忙,等待两分钟后无人接听。该客服电话提示,上述400号码也是QQ客服,我加上之后,显示客服不在线,请留言。但截止发稿前,一直显示客服忙。
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