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今年10月19日，南宁市隆源雅居小区的业主刘先生开着车从地下车库出来，经过地面道闸的时候，因为道闸抬升出现了故障，把他的车辆给砸坏了。面对5000多元的车辆维修费，刘先生踏上了一条艰难的维权路。

事发当时，行车道闸系统感应到刘先生的私家车车牌后，道闸先是抬升，就在刘先生在道闸口停车避让一辆私家车进入车库时，道闸又突然落下，狠狠地砸在了车辆引擎盖上。
车主 刘先生：
车头刚过，它就砸下来了，因为我怕砸在车上损坏更大，所以我就倒了一步，道闸就继续往下刮下来了。

这一砸一倒，失控的道闸把刘先生的私家车引擎盖刮花了，车头中网板、摄像头、以及车牌托也受到了不同程度的损坏。

经过4S店定损，维修费用需要5033元。事情发生后的第一时间，车主刘先生就把索赔的对象锁定到了道闸公司。
车主 刘先生：
道闸公司派人过来了，承认他有责任了，但是现在他只愿意赔我800元。我就是没有办法接受，为什么我的合理权益要受到保障，这个是他的责任就该他来赔。

在刘先生维权索赔的过程中，南宁市隆源雅居小区的物业公司全程帮忙配合刘先生。物业公司的保安队长吴先生说，行车道闸系统是由一家道闸公司来免费安装的，物业只拥有使用权和管理权。
南宁隆源物业服务有限公司保安队长 吴先生：
也可以适当地赔偿一点吧，不能说我们物业没有责任，有是有，不能说主要责任是我们这边吧。

由于业主刘先生没有和道闸公司有直接的服务关系，索赔的事情只能通过物业公司来协调。几天下来，修车钱管谁要，要多少刘先生也不清楚。
车主 刘先生：
物业这边还是比较配合，就说要找这个道闸公司，但是从法律层面来说，我也不知道这个责任究竟谁来承担。

对于刘先生的疑惑，记者也特别咨询了律师，《中华人民共和国侵权责任法》规定，建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

也就是说，刘先生可以找道闸公司和小区物业公司来索赔，如果索赔无效，也可以根据该法条走法律途径来维护权益。
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来源：广西新闻频道
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