2019年10月11日,内蒙古自治区居民心理健康状况调查”项目第二阶段正式投入到实地访问中,目前51名精神科医生和11名协调员组成的访问队伍已热情工作十余天,从西部阿拉善到东部呼伦贝尔的土地上留下了他们调研的脚步。
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不同地点的合照
项目的推进离不开访员和协调员热情的工作和辛勤的付出,每一份问卷数据都饱含他们努力的汗水,也让他们感受着数据背后鲜活的人生故事。
截止到2019年10月23日,已十余天时间漂泊在外,作为一名一线访员和协调员,既是挑战,又是历练。调查期间常常遇到进展不下去的时候,有时是社区不配合,有时是居民不配合。面对五花八门的问题,访员们齐心协力、攻克难关,常常是山穷水复疑无路,柳暗花明又一村,最终困难总是会被他们的坚持与努力所克服。
一日之计在于晨,大家早早的集合,背起背包,带齐访问装备和受访者酬金后出发,迎接新的一天。
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整装待发,准备一天的调查
访员做了不止一份问卷,也遭遇过不止一次拒访,面对拒绝、不耐烦以及任何困难都保持耐心、冷静和平常心。坚持、乐观和不被挫折打倒的勇气难能可贵。调查工作有时在饭店、有时在卫生室、有时在工厂、有时在田地、有时在路上、有时在公园、有时在受访者家里......,但无论什么样的调查环境,访员依旧用严谨的态度,有条不紊,有章可循的保证数据质量。
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访问的瞬间 调查往往没有那么顺利,对于拒访者,访员不会轻言放弃。有时为了不放过每个受访者,驱车追赶受访者3公里,上山帮忙捡苞谷,最终顺利完成访问;有时访员害怕因为访问而耽误受访者生活和工作,不仅做访问,还要帮助受访者做一些力所能及的事情;有时不能取得受访者信任,入户困难,要反复与社区负责人沟通,求得帮助;有时受访者不在家中,只能选择等待,甚至有等待一整天的情况。
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驱车追赶受访者
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不仅做访问,还要助人为乐
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乌主任追拒访者快步上五楼帮忙提菜获得受访者信任
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等待受访者时时有工作任务、处处有工作压力,访员和协调员热情满满,忘我的工作态度和作风令人感动。路上、吃饭时、车上都有他们工作的身影。
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吃饭时也要忘我工作
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访员辛苦工作 十月的北方是开始变冷,雨雪交替的季节,再大的雨雪,再泥泞的道路,访员和协调员依然干劲十足,不畏艰辛,并肩作战。
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冒着风雪,踩着泥泞的道路艰难的前进
由于调查工作有时间限制、质量要求,面对重担,访员们没有怨言,没有退缩,为了赶在受访者上班前或者等到受访者下班后调查,起早贪黑,四处奔波。
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访员和协调员早出晚归
正所谓“前事不忘后事之师”,经验教训总结是保证项目顺利进行的关键。在一天调查结束后,坐在一起讨论是大家说话最直接和最真诚的时刻,在项目实施过程中怕影响团队和谐,有些不方便说的话,此时也能毫无顾忌、畅所欲言。
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回宾馆讨论
每日调查完成,还要录入、整理和汇总当天的数据和资料,每天都是工作到深夜,甚至常常要到凌晨以后才休息。
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整理资料到深夜
繁忙的工作之余,快乐常伴。参与调查的意义就在于能够真听、真看、真感受,只有经历的人才懂得经历的可贵,一张张满脸笑容的合影,感谢一整天调查的艰辛,才能感受到胜利的喜悦。
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偶尔的小欢乐
调查中,访员和协调员们被热情好客的村民,被大草原淳朴的民风和美景感动不已。路过的时候村民们会亲切的打招呼并邀请你进屋坐坐,受访者远远看见访员会挥手欢迎,调查时村民会把热腾腾的奶茶递给访员,受访者会把自己的电三轮借给访员用。 访员们也表示虽然辛苦,但也收获了幸福。
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美丽的草原和淳朴的民风
当然,此次调查的推进也离不开在背后默默付出的协调员们,他们当中有人不厌其烦一遍又一遍帮访员联系受访者和带路人,有人在背后不断鼓励被拒访的访员,给予访员心理支持,正因为有这些可爱的协调员们为数据收集工作默默的付出,项目进度才能逐步加快。
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协调员工作的身影
来到这个陌生的村子,访员和协调员们内心非常忐忑和不安,害怕在当地碰壁,但有村居带路人,这些担心就会烟消云散。村居带路人是访员和协调员了解受访者基本情况和顺利入户的关键,带路人在协调工作中付出的每一份热情和精力,都可以给访员和协调员减少一点辛苦和麻烦。热心的带路人会亲自开车或步行带访员入户,不畏艰辛与访员并肩作战。
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村居带路人带领访员入户
此次调查受到各级卫生机构的充分重视,各级卫生机构的领导们热情接待,或亲自协助访员工作,联系受访者,或为访户们准备精致的小礼品和宣传手册,更有地方片警也帮助访员入户访谈,由于各级领导以及对此项目做出贡献的所有个人和单位的帮助,才能使此次工作顺利开展。
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呼伦贝尔组与呼伦贝尔市精神卫生中心各位领导开展调查前准备工作
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发动地方片警帮助入户访谈
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鄂伦春旗甘河镇中心卫生院院领导亲自督战
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乌兰察布组受到乌兰察布市精神康复医院各位领导、专家的大力支持
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锡盟巴拉嘎尔高勒镇社区卫生服务中心为访户们准备精致的小礼品
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赤峰市安定医院李院长派车送访员到巴林左旗随着实地访问工作的开展,质控组的各位专家也准备就位,10月15日,天津市安定医院的黄彦老师为质控员们进行为期一天的培训,本次培训详实的介绍了质控员的管理办法,核查内容和技巧,在讲解核查干货时,质控员们积极发言,表达看法,气氛火热。第二天,质控员们各就各位,进行了数据核查、录音核查、电话核查、时长核查四个部分,大家互相讨论,解决困难。
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做这个工作就像捕鱼一样,一开始往往会空手而归,但是只要有耐心有毅力就会收获满满。感谢为项目执行默默付出的所有访员、协调员、质控员们,为收集内蒙古自治区居民心理健康基础数据贡献力量,感谢大家的坚持,遇到困难时没有放弃,才感受到最终胜利的喜悦!感谢在调查过程中为整个项目的顺利进行提供帮助的领导和专家,我们可爱的访员和协调员们一定会克服各种困难,砥砺前行。致敬每一位项目奋斗者!
供稿:科研部/吕东升、王瑞琪摄影:“内蒙古自治区居民心理健康状况调查”项目组全体访员、协调员及质控员编辑:宣传科/高立辉、吉雅、杨昕伦、张媛媛