连日来，51信用卡事件成为互金行业头号新闻，暴力催收再一次来到聚光灯下。
鱼龙混杂的催收江湖中，不止有51信用卡这样的公司，偶尔还有持牌机构的身影，苏宁消费金融就是一例。
事实上，相比警方通报的“51式”催收，苏宁消费金融的手段毫不逊色。公司经营层面的持续亏损，或许是引发其催收愈演愈烈的导火索。
污言秽语 攻击人身
欠债还钱，天经地义。不过在催债过程中，一些公司的动作却走了样。与51信用卡类似，举报苏宁消费金融暴力催收的网友也很有多。
在21CN聚投诉上，观察君看到，截至10月23日，苏宁消费金融的投诉量有751条，而同期51信用卡的投诉量有988条，数量差不太多。

通过梳理可以发现，苏宁消费金融催收被投诉最多的情况可以分为几大类：
一是电话、短信轰炸。有用户反映，仍会不断收到手机号换人使用后，每天还能收到几十条短信，已经严重影响了个人的工作生活。老话说，催债如催命，这句话在苏宁身上得到了很好的验证。


二是骚扰亲友、同事。在对欠款人进行短信和电话催收无效后，苏宁消费金融催收团队往往会给欠款人亲友打电话，美其名曰核实欠款人情况。根据用户反映，亲友的联系方式是苏宁通过读取个人通讯录上的方式获得。可谓一人欠钱，整个手机通讯录都遭殃。



三是言语刺激。无论是短信催债，还是电话要钱，苏宁消费金融催收团队言语中会带有污言秽语。观察君在聚投诉上看到，有用户声称，催收人员上来就破口大骂，让其去吃SHI。
 


对于网友的投诉，苏宁金融的回复较为程式化，声称账户出现逾期，催收专员会进行催收，不过公司会对催收频次进行严格的管控。

上半年亏损近2亿元
苏宁消费金融成立于2015年5月，是经原银监会批准设立的持牌金融机构，也是国内首家以民营企业为主要出资人的消费金融公司。
公司第一大股东是苏宁易购，持股比例49%，另外先声药业（16%）、南京银行（15%）、法巴银行（15%）、洋河股份（5%）等4家公司持有剩余51%的股份。
作为苏宁体系中的一员，苏宁消费金融主要依托苏宁易购的会员开展业务，和苏宁小贷、苏宁保理、苏宁保险销售公司、苏宁基金销售公司、苏宁银行等一起构建了苏宁金融版图。
目前，苏宁消费金融旗下有两款产品，分别是苏宁任性付和苏宁任性贷。前者宣称为个人用户提供多场景、全渠道、全方位的小额消费贷款服务，无抵押、免担保、0首付、低利息，能够让消费者先享后付；后者则宣称，为个人用户提供购物、装修、旅游、教育、买车等多场景用途，同样具有无抵押、免担保、额度高、灵活分期的特点。
虽然背靠强大的苏宁，但是苏宁消费金融的业绩表现却并不好，今年上半年亏损接近两亿元，而且营业收入开始出现萎缩，亏损压力无疑会传导到催收环节。

苏宁消费金融的业绩表现也让原有股东萌生退意。今年5月份，云南红塔银行参股苏宁消费金融获得批复，经审核，云南红塔银行投资参股苏宁消费金融，持股数量为2.4亿股，持股比例为15%。这意味着，苏宁消费金融原有股权结构将发生变化。
市场一顿传闻，南京银行将要退出，不过一直未有官方公告。值得一提的是，今年8月，苏宁消费金融原总经理陈鸣任期届满后回到南京银行，接任者刘锋曾任职苏宁金服集团消费金融事业部总经理。