最近有人向清扬君反映使用上海上美化妆品有限公司（以下简称“上美集团”）旗下的一叶子品牌有出现过敏现象。
 
清扬君在网上搜索了一下相关资料，发现有不少消费者投诉了一叶子。
 
在黑猫投诉平台，有5条关于一叶子的投诉，一个网购产品包装破损，一个产品疑似假货，一个产品有毛发，2个消费者过敏。

 
其中，投诉编号“17347762241”的投诉对象是“一叶子面膜”，投诉问题是“商品质量问题”。问题：网友发现一叶子面膜打开后发现有一根眉毛之类的在面膜中间。 网友还解释说：请不要用“这么点小事”的言论来推脱，我*还看到说打开有虫子的情况，看来这种情况根本不是个例，发生概率还是很高的，所以，是生产环境、监管力度、品牌管理等的问题，让人无语！任何品牌任何商品，连最基本的卫生都保障不了，还说什么。况且价格也并不便宜，不要求你做到物超所值，连最基本的保障都没做到。要求品牌方作出道歉和对我本人的赔偿，以及该有的处罚。说明：该产品是我于2018.7月左右购于杭州屈臣氏（汇和城店），当时购买了2盒。（请不要纠结购买时间问题，因为面膜比较多，平时会使用不同产品，所以现在刚用到这片问题产品）
 
其中，投诉编号“17347245419”的投诉对象是屈臣氏中国，投诉问题是“面膜过敏”。网友说：9月21日在屈臣氏购物，导购推荐了两款一叶子的面膜（买了后很朋友都说不好，会起痘，过敏等），第二天用了我就过敏，脸上起痘，脖子也痒。之后因为过节没时间处理，今天打电话到屈臣氏客户投诉热线。客服一再强调让我到医院开具证明才会受理。问题我一个是上班时间，还要自己出车费到医院开具证明。面膜买的是105块，这些来回车费都不止了。但我实在不愿意吃这个亏！请屈臣氏给我一个合理妥善的处理方法！（以下的过敏照片还是我现在刚刚拍的，之前更为严重）
 
其中，投诉编号“17347347817”的投诉对象是东方购物，投诉问题是“电视销售一叶子的化妆品涂后过敏”。网友称：本人母亲3.17日在东方购物电视直播中购买了介绍的一叶子玻尿酸原液，19号晚上按说明涂抹脸部，第二天早晨被刺痛惊醒，发现脸部红肿有刺痛及瘙痒感，即去医院就诊，诊断为皮肤过敏，随即与东方购物交涉多次，近一星期里东方购物没有一次主动询问病情也无安慰言语，更问上门索证，一味要求退货并要求发送病历到邮箱，试问一位70岁的老人怎么可能会发送邮件，东方购物在电视直播中只突出产品优点并未提示有过敏风险，东方购物主页也未有提示及药监证明，打厂家电话无人接听，在厂家官网并未找到此产品任何信息。另，这几日给家里另外一个亲戚试用少量也出现瘙痒感觉，因使用少量且局部现无扩大病情。

 
此外，企查查数据显示，在《贵州省贵阳市中级人民法院民事判决书（2019）黔01民终3391号》一案中，对于王儒勤与沃尔玛（贵州）商业零售有限公司贵阳贵乌北路分店、上美集团产品责任纠纷，二审法院认为认为王儒勤于2017年2月27日购买涉案化妆品，当天使用后即出现面部红斑，2017年3月1日即就医治疗并被诊断为过敏性皮炎，从时间连续性上来看，使用涉案化妆品导致过敏性皮炎的可能性较大，结合王儒勤对汞过敏，而涉案产品经检测确含有汞的事实，可以认定王儒勤使用涉案化妆品与其所患过敏性皮炎之间存在因果关系，该认定符合《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第一百零八条第一款：“对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在”规定的高度盖然性标准。
不过法院认为“涉案化妆品生产者上美公司已举证证明涉案产品为合格产品，但王儒勤使用涉案化妆品导致了过敏性皮炎，从保护消费者的角度，涉案产品的生产者和销售者应当对王儒勤过敏性皮炎产生的经济损失承担一定的赔偿责任，结合本案中存在王儒勤自身过敏的因素，本院认定王儒勤承担20%的责任，因王儒勤一审仅诉请沃尔玛贵乌店承担赔偿责任，本院认定沃尔玛贵乌店承担80%的责任。”
 
一般来讲，使用化妆品过敏的因素有很多，但多个消费者对上美集团进行投诉或诉讼，从侧面反映出上美集团的产品质量或许还需要进一步提升。
 
除了消费纠纷外，上美集团还与多个员工存在劳动合同（争议）纠纷。
 
企查查数据显示，《（2018）苏0826民初5579号》一案中，袁广利与上美集团有劳动争议纠纷；《（2019）沪0106民初40528号》一案中，唐鹏与上海吉程人力资源有限公司和上美集团有劳动合同纠纷；《（2019）沪0107民初9651号》一案中，蒋昭君和上美集团有劳动合同纠纷。
 
另外，上美集团还与供应商有合同纠纷。
 
企查查数据显示，在《（2018）沪0107民初17958号》一案中，上海百德家庭用品有限公司与上美集团和湖州上美化妆品有限公司有合同纠纷；《(2019)沪0107民初9057号》一案中，上海佳应贸易有限公司和上美集团存在买卖合同纠纷。
看来，一向大方的上美集团，在融资扩散增速下滑之后不仅暴露了资金链紧张的问题，还出现了和经销商、消费者、员工和供应商之间的矛盾。
 
这背后深层次的原因是什么呢？值得思考。

近期热点链接：
1、上美集团连载一 广告篇：上美集团的大屏广告回来了？
2、上美集团连载二 历史篇：被人遗忘的韩束妆业
3、上美集团连载三 解密篇：吕义雄的日化帝国
4、上美集团连载四：上美集团或因现金流紧张卖工厂 不退代理商产品和保证金
5、瑞虎集团连载一：国家药监局“黑榜”常客 广东瑞虎“黑历史”再续新篇
6、瑞虎集团连载二：消费者投诉 员工起诉 供应商翻脸 瑞虎集团的另一面
7、未来集市续六：1.3亿用户的淘集集崩塌 能否给未来集市敲响警钟？
8、未来集市续五：账户仍在冻结 未来集市劫难未过
9、未来集市续四：银行账户被冻结后 未来集市真的可以正常运营吗？
10、未来集市续三：未来集市和思埠集团涉嫌传销 被法院冻结13个银行账户
11、未来集市续二：未来集市遭遇大规模退费退货难 疑遇现金流问题
12、未来集市续：吴召国的辩解不能洗白未来集市传销之嫌
13、9月已过 上市成空 TST除了举报何时才能兑现诺言？
14、TST上市或许只是营销噱头
15、片仔癀连载报道一：从“神药”片仔癀的“神奇”功效说起
16、片仔癀连载报道二：解密片仔癀宣传防癌抗癌的真相
17、名臣健康营收下降10.72% 利润下降33.13% 核心竞争力渐失
18、蜀中无大将廖化作先锋 幸美股份人才之殇
19、雕爷很火 牛腩没了 御家汇错了吗？
20、警惕市值超过上海家化的丸美股份！
21、博眼球、虚假宣传 蔻赛难逃微商“怪圈”
22、我为什么要旗帜鲜明地反对龚文祥！