
爱美之心,人皆有之,尤其是女孩子对自己的头发极为爱护,经常都是隔三差五的去趟理发店,做一下护理,修一修发梢,剪剪刘海等等。面对日益增多的理发店,这个行业也的确越来越不是那么容易的做。随之而增加的是理发店的增值服务也越来越多。现在很多理发店都会尽力发展顾客成为自己的会员,只要办张会员卡,预存一些钱,便能享受到很多优惠!冲着这些优惠,不少顾客便欣然掏钱了!结果……

图据网络
近日,网友在游鸽网APP上发帖爆料称在南江某美业消费后,遭遇店员不合理扣费,还强行充值才可以享受会员优惠价格。据发帖人讲本来一开始会员卡短信显示余额是52元,当自己洗完头,店员却告知自己消费了51元,此时卡上只有50元钱是不够支付的,然后我说我补一块钱现金给你,工作人员却说,不行,你必须充值才能打折,你不充钱就要给六十一元。

面对此事,发帖人很是气愤,因此也产生诸多疑议,1.南江某美业在未告知消费者的情况下乱扣费,(之前最后一次消费后短信显示余额为52元,结果消费完他们店员告诉我卡上余额只有50元了。)请问这中间的两元去哪里了?告知过消费者吗?消费者有签过书面的扣款须知书嘛?消费者同意过他们扣款嘛?是不是这次乱扣了费,还是一直乱扣消费者都不知情?他们这种无形中乱扣了好多消费者的钱呢?
2.消费者在他们店里办卡进行登记留了电话号码,就是客户信息,属于私人信息。他们是否有权不经客户同意就查看客户信息,获取客户的私人号码,给客户私自发短信?这算不算侵犯客户的隐私,如果他们都可以随意给客户发短信,那是不是代表他们也可以把客户信息随意透露给其他人?
3.不解释乱扣费的情况下,给客户说不充值就不能享受优惠,也不能补现金,是不是算变相的强制消费呢?
4.客户在你们店里办卡,是对你们的信任和支持,并不是说办了卡就被你们捏在手心,任你们拿捏,这次让人心寒的是你们的态度,极其的嚣张,不屑,好像谁也奈何不了你们一样。不求你们把客户当上帝,大家至少平等吧。

随后发帖人再次在游鸽网跟帖回复称在这件事情发生几分钟后工商局的领导就到现场进行了处理。

究竟店家和顾客处理的结果是怎样的,我们无从知晓,但是做生意,最重要的是讲诚信,在此也提醒大家在外面办理会员充值卡时需谨慎, 一定要先了解清楚商家的整体实力后再做决定。网友们,对于这样的理发店,您有什么想说的?欢迎留言评论!
本文编辑:九月、素材来源:网友


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