在湖西大家庭中
总会有伸出援手的陌生人
带给我们最温暖的力量

01
爱心义剪团队收获居民“百分”笑容
整齐排列在大厅的椅凳、边桌上摆放着的一个个工具箱，对于苏州工业园区都市社区日间照料中心的老人们来说，这是最熟悉不过的一个情景。
曼都理发团队每月都会前来日间照料中心“报道”，为老人们提供免费义剪服务。待老人们一一坐下，披上围布，眼看着理发师们娴熟摆弄的双手、上下飞舞的理发工具，这支专业的理发团队好像在为大家表演一场曼妙的“手指舞蹈”。团队中的每一位成员都全神贯注，边修理边思考着什么样的长短、造型最适合面前的“模特们”。虽说三下两下就修理完了，一名“模特”只用时十来分钟，但是最终完成的“作品”都得到了大家的满意称赞。理发完成后，理发师们还会小心地将“模特们”脸上残留的碎发擦拭干净。
自去年以来，曼都理发团队就活跃在社区内。起初是抱着一颗公益心而与社区取得联络的负责人Amy老师，现在带着团队越做越有劲儿。近一年的时间，他们已经把老人们当成了自己的家人。虽然日常工作忙碌，但每月总会空出一上午的时间，将当天的工作安排妥当后，回到都市的“家”看一看这群“家人”。他们也自然而然地成为了都市大家庭的一份子。

02
平凡的生活 不平凡的精神
“这条坑坑洼洼的’伤疤’路终于不用担心下雨天走在上面湿鞋了。”新城社区居民纷纷感慨。
原本，这条60cm宽、50m长下面没有坚硬地基的小路，仅仅铺设了一层草坪砖，日晒雨淋，年久未修，部分草坪砖已经松动，特别是下雨天，草坪砖的低凹处很容易溅出泥浆水，成为周围居民出行的一大烦恼。
居住在27幢的张志琇在新城花园已经住了20多年，为了方便周边居民出行，张老师主动向新城花园业委会和物业提出想捐助1万元整维修这条草坪砖小路的想法，希望将小路改造成水泥路，解决这条路给居民带来的困扰，并表示如果捐助费用不够，她可以追加捐助直至道路完成维修。10月10日当天，维修好的小路已经正式通行，并命名为“幸福路”。
张志琇夫妇在新城社区的关心下，成为了乐于奉献的志愿者，并与他人一同分享自己的幸福，用这份爱心来感恩社区、感恩社会，一句“我们把心也融进了新城”，着实感动着每一个人。

03
一份来自居民的感谢信
只有服务标准，不足以让服务有温度，只有用心服务，才能让居民持续感受到社区家园的温暖。
10月14日，新馨社区收到一封感谢信。“我和我的家人特别感谢物业公司彭刚经理等同志的敬业精神，也愿我们所有的业主、物业工作人员相互理解和尊重，共同创造高品质的生活环境，享受和谐完美的幸福生活。”居民这样写道。
10月13日晚，新馨花园一居民看电视时，突然听见厨房有较大的流水声，仔细查看是下水道污水反流进入了家中，家人一起忙活了很久才把污水处理干净。由于担心继续渗漏，男主人拨打了物业电话。令居民惊喜的是，物业程文队长3分钟内就赶到了居民家中，在简单的对现场进行检查后通知了物业其他工作人员。彭刚经理等人带着工具也到达了现场。物业人员不顾不断渗出的污水，用老虎钳一点点的抠出异物，一直忙到深夜11点。
第二天一大早，彭刚队长和维修工金师傅等又为居民做了彻底的修理。居民激动地告诉社区工作人员，家人马上将前往外地旅游，如果不是物业及时解决了这个隐患，这次旅游估计也得泡汤了。
一封感谢信，一种肯定；一句称赞，一份责任；一个微笑，一股力量。新馨社区联合物业，想居民之所想，急居民之所急，将热情和真诚融入日常的工作，把正能量传递给更多的人。

社区大家庭中
唯有爱铸就天堂
愿你也始终保持温暖和善良
不辜负这幸福时光
你若有爱，必将被温柔以待！

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