今年的跨境电商亚马逊，大力度限制评论、删评，甚至动不动就封号，让卖家心惊胆战。拿到底怎样才能获取高质量Review，提高Review的转化率呢？
 
首先对于卖家来说，Review可以快速增加产品权重和提高订单转化率，对跨境电商亚马逊平台而言，能更快的积累买家流量和获取佣金来源。
 
因此，卖家要重视Review，通过Review为选品提供参考，为后续运营带来曝光量和流量，打造爆款，分析自身和竞争对手，完善产品。通过差评可以发现产品的品质问题、设计缺陷以及客户的反馈诉求，后续的选品开发可以避开同类问题的出现。
 
卖家一般是通过Facebook群组、微信测评群组或者测评平台这些渠道测评，新品期，FBA到货后就要先开启自动广告，购买流量掩护刷单，同时控制留评率不高于20%。
 
卖家要注意的是，在要求测评之前，向买手索要个人主页分析，截图关键词信息让买手加入购物车后，隔天再购买，注意留评时间不能过短。
 
获取了高质量Review，怎样提高Review的转化率呢？
 
首先，还是得产品自身实力过硬。
 
然后，提供高品质的客户服务。可以在产品包装中添加售后卡，解释产品的属性特征和使用说明，体现卖家的客户服务态度，如果想要邀请买家留下评价，在引导的时候一定要注意言辞措施和联系方式，避免过于明显的诱导好评。
 
参加早期评论人或者Vine项目，在新品前期，卖家可以通过新品进行站外折扣，先出更多订单，积累早期评论人的回评时间。
 
卖家可以通过邮件索评。按照亚马逊的规则，其本身就会对买家进行邮件索评，卖家无需任何操作。但是实际上在整个平台上产品的自然留评率很低，所以索评不可避免。但是卖家不能明目张胆的邀请买家留好评
 
卖家可以充分利用Feedback资源。很多卖家有留Feedback，但是没有留Review。卖家应当定期检查客户留下的Feedback，针对好评的内容进行回复Feedback表示感谢（卖家回复Feedback，亚马逊会发邮件通知客户）。同时邀请客户在产品页面分享更多体验，以便帮助更多的朋友。
 
如果产品出现差评，销量下降得非常厉害，卖家要做的是，一般先解决客户的问题，保证提高产品品质，体现服务态度。同时需要在Review下面先回复，也给其他客户（包含潜在客户）解释表明产品情况，解决方案和服务态度。卖家需要查找买家订单信息，发送邮件解决问题后，争取买家同意并且更新评价内容和星级。
 
如果是恶意差评，可以通过Review下面的Report abuse进行举报，只要证据充分，可以尝试联系跨境电商亚马逊绩效团队寻求移除处理。针对差评的内容，卖家可以选择点No，超过一定比例会进行后置屏蔽，同时回复恶意差评，说明内容的不真实性，让其他买家清楚情况。
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