矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。双峰县公安局全面开展创建“枫桥式公安派出所”工作，着力解决群众的操心事、烦心事,全力做到保护群众、服务群众。
杏子派出所为积极创建“枫桥式公安派出所”，对辖区内发生的矛盾纠纷进行分类施策，积极活用“三个理念”，妥善化解各类社会矛盾。
在基层派出所，民警时常面临形式各异的矛盾纠纷，调解纠纷是公安机关服务群众、做好群众工作的基本手段，这既考验民警对法律知识的掌握、对当事人的心理把握、对纠纷的解读及调解方法等各方面职业素养，同时，民警还要具备充足的耐心、良好的心理素质、恰当的语言沟通艺术等综合能力。
群众送来锦旗感谢为民
解忧
10月9日上午，双峰县公安局杏子派出所院内响起了鞭炮声，原来是双峰县杏子铺镇城中村村民曾建来送来了“优质服务 为民解忧”的锦旗，感谢杏子派出所民警积极有效地化解了她家与邻居彭某家近5年来因经济纠纷而产生的矛盾。
事情起源于2014年，曾建来与邻居彭某因经济往来产生矛盾纠纷，因双方矛盾一直未化解，多年来时有争吵，邻里关系持续恶化。
10月5日，曾建来与彭某又一次发生争吵，曾建来随即向杏子派出所报警。
民警接警后第一时间赶到现场，向当事双方了解事情原委。民警动之以情、晓之以理，耐心、细致地对双方进行劝说，最终使曾建来与彭某握手言和，多年来的积怨矛盾得以化解。
供稿：杏子派出所
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