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你被丰巢快递柜的打赏误导过吗

阅读量:3619713 2019-10-21



正文前,发一小问:
你取快递的频率,平均是多少次/周?
一直剁手?还是偶尔吃土?
无论你的答案是那种,
取快递都已经和“外卖、刷剧、挤地铁”并列,
成为大多数90后的社畜日常。
日剧《凪的新生活》
既然是社畜,
那一周总有那么五六天,
会遇见在下班前一分钟,
老板说开个小会。
隔壁海燕忙着取消约会,
你却只能看着快递小哥的短信:

祈祷god赐你一个能帮你取快递的小天使。
醒醒吧,死宅的你,
根本不可能遇见!
“哼,我不是一个人,
我小区楼下有快递柜。”
快递柜?
你没听说最近成都发生的
#丰巢快递柜,存放7小时
需打赏1元才能打开#吗?

“1元钱,小case,
一个美团红包就能赚回来。”
你可别拿豆包不当干粮,
网友们都吵疯了。
“那大家都是怎么说的蛮?”

“你不是都说需要打赏1元钱蛮,
丰巢明码标价了啊?”
给你看张图,你就晓得是咋回事。

“哎呀,丰巢真是心机呀,
‘跳过赞赏’四个白字的底,
只有40%的透明度吧?
而且,这算是诱导消费吧?”
好像还不能这么讲,
虽然诱导消费是指
买方与卖方信息不对称,
导致的买方对于卖方的,
不必要消费的结果;
但是,诱导消费并不是违法行为,
因为,营销的目的就是,
让没有消费意愿的人,进行消费。

简单来说,#丰巢快递柜#这件事,
可能顶多是误导行为。
在成都,
哈啰单车每15分钟1元,
超时会收取1到2元不等的调度费;
怪兽充电每小时2-5元,
超时会收取1元到99元不等的超时费;
外卖小哥送餐迟到被投诉,
也会被扣钱;
所以说超时收费,
已经是一种默认的商业盈利模式。
而且,一直占着快递柜,
也不利于提高使用率。
成都推行垃圾分类,
就是想提高资源利用率。

“啊啊啊,快递柜超时要收费,
双十一快递费也要涨价,
为了少吃点土,
下个月我还是把收件地址改成菜鸟驿站吧。”

2012年比2017年,快递业务量增加了近八倍
“只要出现热点,小编就要加班,
经常不能及时取快递。
而快递柜顺利解决了这个难题,
我对于收费也能接受, 
但是应该要合理且被监督。”
2015年6月6日,
顺丰等五家物流公司
共同出资创建了深圳市丰巢科技有限公司,
研发出了丰巢智能快递柜,
但为了确保正常运营,
仅仅前期,一台智能快递柜
就要投入几万不等的成本。

因此,
超时收费也是合理的。
不对,
你看这张智能快递柜收入来源图:

快递员已经付费了呀!
不仅如此,
“超过7小时就要收费”的规定
也是不合理的,
速递易快递柜超过24小时才会收费。
所以,
应该有主管部门来监督丰巢快递!
防止再出现一周前的#韦博英语#事件。

“对对对,双向收费太不合理,要被监督!”

 “我一直都有疑问,
我的邮递运费里面,
包括了运费吧?
而且,明明快递员才是快递柜的使用者,
为什么我还要给钱!”
根据《智能快件箱寄递服务管理办法》规定:
从10月1日起,
快递员使用智能快递柜时,
需要征得客户的同意;
且保管期间,不得向收件人收费。
“可是,快递小哥多辛苦的,
 
也不好意思投诉他,
我该怎么办呀。”

根据契约精神,
将快递安全送达是他的职责,
你完全可以投诉的。
But,如果实在不想给快递小哥添麻烦,
你也可以向丰巢快递柜投诉,
毕竟他们才是收款者。

不久前就有人在平台投诉,
丰巢官方也做出了回应:
快递存放超过7个小时,
丰巢页面就会自动弹出赞赏页面,
如不想打赏,
可以点击“跳过赞赏,直接取件”,
不需要支付任何费用,
此次赞赏费,会在3-7个工作日退还。
“但是,你听说了吗?
‘诱导消费’风波未平,
 
又爆出‘刷脸取件bug’,
不知道丰巢到底肿么呢?”

无论,在此次诱导消费事件中,
是不是丰巢快递柜全错,
还是快递员也有不负责的现象存在,
我们都应该重提“职业精神”。
 
在刘烨、马伊琍主演的热播剧《在远方》中,
老邮政路中祥这样形容邮递员精神:

是呀,这才是真正的职业精神!
在感动中国2018年度人物颁奖礼中,
也有一位拥有“邮递员精神”的藏族汉子,
中国邮政长途邮车驾驶员其美多吉,
在雪线邮路上来回翻越了30年,
这是他的颁奖词:

30年,一万多个日日夜夜,
 
是坚持,是坚守,
让其美多吉在生命禁区创造了奇迹。
而我们,每个劳动者,
都应该向他学习,拥有“职业精神”,
这样才能让中国腾飞。
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编辑 | 小悟空
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