最蚌埠（ID:zbbz0552）了解到，前些日子，有2位白发苍苍的老人在一位年轻人的陪伴下与被诉方共同来到12315中心，要求该中心对他们的纠纷进行调解。
中心工作人员接待后搞清楚了个中原因。老人在9月中旬到被诉方店中购买了一款智能手机，店方询问其家中是否装有路由器，这样手机就可联接无线网，老人表示没有且不需要安装。
几日后，老人又到被诉方店中购买路由器，商家因与老人熟悉了就为其进行免费安装。
（网络图片）
但安装好刚使用半月，老人就收到欠费1000余元的话费单，原来，老人的孩子多年前办理的宽带套餐是按小时使用流量收费的，孩子外出多年没有使用且并未办理停用或变更套餐业务，而老人也不知道这个情况，就认为是安装路由器所致，要求商家承担此费用，但商家认为自己没有过错不愿承担。
12315中心认为商家做的不够周到，面对消费者是80多岁的老人，就应该预判到其存在不清楚网络使用等相关事情的可能性，应该向老人家问问清楚避免此纠纷的发生，但商家没有做到。
从情理上讲商家应当承担相应的责任，最终，被诉方当场支付给老人500元。
各位网友，你怎么看？
蚌埠哥推荐阅读HOT NEWS?继皖C00000之后，今天上午，皖C00001车牌也被抽走了！
?驳回上诉，维持一审判决！蚌埠两起恶势力犯罪集团案件二审宣判！
?言语、暴力威胁其他车主退出运输经营，蚌埠28人恶势力集团受审！
?9个巡察组将对蚌埠这些单位进行巡查！举报方式、接待地址公布！
?怀远强奸杀人逃犯落网了！有群众看到悬赏照片后报警！
编辑 | 蚌埠哥 转发是最好的鼓励
