鼎龙物业鼎龙湾项目2019年10月第三周工作汇报
（2019.10.13-2019.10.19）

亲爱的业主/游客朋友们：
您好！衷心感谢您长期以来对鼎龙物业的信赖、支持与配合！为了更好的与您沟通交流，为您提供更好更优质高效的服务，现将本周鼎龙物业的服务周报呈送于您。
鼎龙湾园区

任何业绩的质变都来自于量变的积累。成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。我们从不止步，一次次的努力，一次次的创新，让业主一次次实现从需求到享受。
我们的企业精神——“勤勉收获成长、奋斗成就幸福”，勤勉、团结、敬业、奉献、共创美好幸福生活。

客服部：鼎龙管家为您提供优质高效服务，风雨无阻每天晨练礼节礼仪；日常巡区排查安全隐患，时刻紧守人过地净服务宗旨，鼎龙物业人人都是保洁员，工完场清；情系业主，尽心倾听业主诉求，用实际行动赢取业主放心和满意；齐心协力为业主和游客排忧解难，累积日常接待解决报事报修问题逾百起，累计电话解决报事报修问题数十起。
01客服篇

工作现场

工程部：万众一心解决工程板块问题，修复安全设施；对园区内裸露、腐蚀、动物啃咬电线整改；维修园区内破损广告牌；维修园区路灯；更换婚礼广场投灯；对线路电源电箱检查监测；对楼房水管进行检查维修；对园区空调进行检查维修；拆除马路损坏的装饰；对别墅区进行消杀防治白蚁；对工程工作区进行危险标示等。
02工程篇

工作现场

物管部：24小时看守园区安防，每天夜晚巡逻12次，发现问题即时反应、即时处理，解决巡查发现的安全隐患；完成601岗彩灯拆除；加强员工安防能力安排员工集体参加军训训练；协助其他部门搬运物资至三期服务中心；管控潮汐高峰车辆的出入；小转盘指引大巴按顺序停放，防止大巴进入小区，保证旅客以及中学生交通安全；加强高层北面摩托车管控，对影响高层北面绿化种树施工的车辆进行移车并教育；检查高层消防设备并更换封条。
03物管篇

工作现场


保洁部：保证园区卫生，每天早上清理每栋楼房、马路卫生，下午巡逻保证每栋楼房、马路干净整洁；小区全面除蚊杀虫1次；中心轴水池清理消毒1次；公共厕所和五星级厕所深度清理1次；并配备人员每隔十分钟检查清理保证厕所无异味干净整洁；北面水塘全面清理消毒1次等。
04保洁篇

工作现场

绿化部：保证园区绿化植物健康生长；全区植物每天早晚浇水两次；每天清理绿化垃圾；全区每天除杂草；全区草坪喷杀虫剂一次；观海路、别墅东街修剪地被灌木一次；协助覃林村保洁工作； 排除绿化区域安全隐患。
05绿化篇

工作现场

社区文化活动