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老鬼邀您阅前思考 “客户投诉，赔付先行”，这样的事情是网点之错还是客户之过？ ?来源：双壹咨询?作者：十一君；原文标题《提升服务，赔偿先行？》；文中观点不代表本账号立场，仅供参考近日双壹团队深入基层网点进行调研，在某网点的调研过程中，当沟通到客诉服务板块时候，老板娘十分无奈的说到这样一句话：“冷到不行的时候，接几个电话就行，顿时让你浑身冒汗！”发生什么样的客诉会说出这样的话，接......
2019-10-24 02:26近日，南康一市民在“问政赣州”平台上留言投诉“南康家具城一期旁边有个缴费广告牌，怀疑是违章建筑，还打着市场整治大队的名义，却是南康市门市招租服务中心的在这里收费，希望彻查！”具体情况往下看~ 网友留言近日，全国上下都在创文明卫生城市，在家具城一期旁边，本该非常拥堵的路段，却设立了几块烂广告牌在这里收费贴广告，还设立了一个活动板房，一看就是违章建筑，为什么可以打着文明办的名义在......
2019-10-24 02:26大家好，我是圈主华川（川妈），育有一儿一女。曾留学欧洲，是美国正面管教家长讲师。在此与您分享二胎孕、产、育儿知识，以及自家俩宝的亲子教育经验。 咱们圈今年上小学一年级的孩子似乎特别多，群里也是一年级话题讨论得最热烈。最近有好几位新生家长遇到烦恼，孩子上学没几天，就接到老师投诉：你家娃上课坐不住/走神/不专心听讲。 一接到这种投诉，就难免有各种负面情绪涌上心头：担忧、失望、愤怒…… ......
2019-10-24 02:26平时在南康晚上出门，对于司机朋友来说最令人讨厌的行为就是有人打远光灯，灯光从对面闪过来白茫茫的一片什么都看不见，非常容易出安全事故，让人超气！！！ 网络配图近日，有网友就在问政赣州平台留言说“建议交警部门严查夜间行车开启远光灯”，目前，南康交管大队已进行了回复，表示将加强对此类交通违法行为的整治力度，一起来看看~ 网友留言：南康交警在查处超载、无证驾驶、酒驾醉驾等方面做的很......
2019-10-24 02:262019-2020年度冬季供暖已经开始，按照市政府的安排，银川三区各供热单位自10月20日起陆续开栓供热。各供热单位要加大设备巡检力度，及时解决跑冒滴漏等问题，消除安全隐患，做好系统整体调试工作，把各类影响达标供暖的问题解决在试运行阶段。 各供热单位要进一步增强质量意识，通过设立24小时服务电话、公示联系电话，上门发放服务卡等方式方便用户联系，保证服务投诉电话24小时有人接听，及时处......
2019-10-24 02:26高陵潮生活高陵城市生活主流媒体！10月19日凌晨1点左右高陵区长庆东路泾渭八路天湖名郡三期开始渣土车施工，持续到早上五点左右，晚十点半又开始渣土车施工，一直持续到20号凌晨四点，严重扰民，期间投诉城管，告知派人过来处理，但是施工依旧从未停止。 从9月30日晚上十一点四十左右开始施工，铲土拉土倒土，数十辆车持续作业，10月1日零时零一分拨打高陵区城市管理局电话029-86917221进行投......
2019-10-24 02:26长春市公用事业服务中心21日下午给出的数据显示，18日零时至21日零时，长春公用事业12319服务热线共受理供热投诉388件，与去年同期相比下降37.32%，呈显著下降态势。 来自长春市多家大型供热企业的数据也显示：居民供热投诉量大幅降低。市供热集团客服中心接到的投诉电话与去年同期相比下降一半;长热集团963963服务热线接到的投诉电话与去年同期相比下降55%…… 供热初期是历年群众投......
2019-10-24 02:26近日，一位深圳中学和园住宿生向深中物业反映，和园食堂后方施工项目拆除建筑物的噪声干扰了其日常生活；物业称该施工项目并非校内项目。10月16日，该学生向深圳城管局发送投诉短信，并于17日得到回应。 据城管局回复，此工程内容为深圳儿童公园拆除其原有洗手间。责任单位儿童公园对施工产生的噪声表示歉意，称其“已要求施工单位立即整改”，以避免在居民休息时间作业施工。 施工现场（摄：潘健恒/涅槃......
2019-10-24 02:26请点击上方 “醉美濮阳”看精彩内容 清丰至濮阳公交车司机素质问题已办理交通投诉清*** 2019-10-13 19:04 豫J92055公交车司机，在胜利路与黄河路交叉口向东，胜利路口站牌处，向其司机示意停车需要坐乘，因前方有两辆公交上乘客，豫J92055看到有乘客招手未减速向右停靠，反而加速通过人行横道，在飞龙车站赶上豫J92055车时，问司机招手为何不停？其司机大声嚷嚷说你怎么那......
2019-10-24 02:26哈喽，大家晚上好呀。 不知道是不是因为最近天气变化 导致生病的同学数量增加 校医工作繁忙起来的原因 最近小圈在后台总会频繁收到 关于对校医室的问题投诉 今晚，我们就来康康校医最近都怎么了？ “戴眼镜的校医态度 可以再好一些吗？” 我们都能明白校医的休息时间少 好不容易可以休息了，可能还要接急诊 特别是入秋了生病人数增加 在工作中带有情绪是难免的 但是，希望以后......
2019-10-24 02:262019买车需谨慎，故障投诉最严重的5款国产车，一款比一款坑！ 随着汽车市场的日渐发展，现在买车已经和之前有很大的区别了，每个人都知道在网上了解每一款车的性能、口碑、以及性价比等等，所以靠忽悠别人买车的时代已经一去不复回了，毕竟谁都不傻，买一台车也是家里一个大事，毕竟在之后的三五年都是要和它相伴的，而车子有好有坏，选车的时候是每个准车主头疼的，深怕选了一台麻烦车回去，如此一来，就有很多人......
2019-10-24 02:26很多做餐饮的人都知道，客诉是餐厅必然存在的事情，而且客诉的处理，关系着我们店的正面信息的传播，关系着餐厅的生死存亡。有很多餐厅都倒在客诉上面。 当然，这并非是绝对的，任何餐饮的存活、竞争、发展都有其不容忽视的因素。这一切都离不开店长的一个举重若轻的绝学——处理客诉。 案例： 1、顾客在餐前没带优惠劵要求优惠 这个“要优惠”在中小型餐饮是常见现象，需要店长和服务员......
2019-10-24 02:26【公益广告】 【温馨提示】 平坝区气象台2019年10月23日15时发布未来24小时天气预报：预计今天夜间到明天阴天有零星小雨；气温：11～16℃，东南风1～2级。 【正文】 为持续优化投资环境，强化投资服务，依法保障外来投资合法权益，按照《安顺市人民政府办公室关于印发安顺市营商环境投诉监督专线实施方案的通知》精神，现将安顺市营商环境投诉监督专线及受理范围公告如下： ......
2019-10-24 02:26在最近几年咱们国产车可以说是得到了井喷式的发展，大家在看中SUV这个领域的同时，开始纷纷都生产SUV车型，那有很多品牌的车型都取得了比较优秀的成绩，比如说哈弗H6，吉利博越，传祺GS4，荣威RX5，这些车型都是销量非常优秀的国产SUV。 但由于SUV车型的众多，使得消费者在购买的时候也出现了非常大的选择困难，如果是不认真挑选，很有可能就买回一辆质量有问题的车，而且我们在网上也能看到，......
2019-10-24 02:26近日 一位姓潘的先生打进《非常文山》热线电话3039999反映称自己负责的一个快递网点遭到了淘宝卖家和买家的双重投诉被冤枉得够呛 1 顾客催收的快递遭拒收 10月17日上午九点半，记者来到了潘先生负责的快递网点，店员张女士介绍，10月12日上午，他们接到了一名叫“小小”顾客的查件电话。通过查询，此快递还在昆明，预计下午才能到达文山。到了下午，这位名叫小小的顾客直接来到了店里......
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